tópico Re: Reposição de stock na iOS

Reposição de stock

sofiajbrites — Mon, 28 Oct 2024 10:27:13 GMT

Bom dia,

Existe alguma previsão para a reposição do iphone 16 pro titanium deserto 256gb?

Está sempre sem stock.

Obrigada.

Re: Reposição de stock

BrunoF_Vodafone — Mon, 28 Oct 2024 12:14:20 GMT

Olá @sofiajbrites

Contamos que sejam disponibilizadas unidades nos próximos dias, contudo não conseguiremos indicar um dia exato para essa reposição.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Reposição de stock

Costa88 — Mon, 28 Oct 2024 15:12:23 GMT

Boa tarde, irá haver reposição de stock também dos iphone 16 peo max 256gb preto?

Re: Reposição de stock

Rodolf_Vodafone — Mon, 28 Oct 2024 17:28:44 GMT

Olá @Costa88,

Sim, contudo, não conseguimos indicar um dia exato para a reposição do equipamento.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Reposição de stock

sofiajbrites — Mon, 28 Oct 2024 17:43:45 GMT

Os próximos dias é esta semana ou até ao final do ano? 😄 Conseguem dar alguma margem?

Re: Reposição de stock

Rosa_Vodafone — Mon, 28 Oct 2024 18:03:27 GMT

Olá @sofiajbrites,
Obrigada pelo seu interesse nos nossos produtos.
Temos a indicação, por parte do fornecedor, que o IPhone 16 Pro Titânio Deserto, deverá ter o seu stock reposto durante esta semana.

Para qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar.
Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: Reposição de stock

sofiajbrites — Mon, 28 Oct 2024 18:27:05 GMT

Muito obrigada!

Re: Reposição de stock

Rosa_Vodafone — Mon, 28 Oct 2024 18:30:22 GMT

Nós é que agradecemos o seu contacto. Estamos aqui para ajudar os nossos Clientes.

Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: Reposição de stock

maggiecorreia — Thu, 31 Oct 2024 22:08:24 GMT

E para quem fez a encomenda no dia 23/10 e ainda não obteve qualquer tipo de resposta?

Re: Reposição de stock

Rosa_Vodafone — Thu, 31 Oct 2024 22:59:49 GMT

Olá @maggiecorreia,
Já respondemos à sua questão por mensagem privada.
Pode consultar as suas mensagens, por favor?

Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: Reposição de stock

sofiajbrites — Mon, 04 Nov 2024 15:28:41 GMT

Bom dia Rosa,

Vi todos os dias, a praticamente todas as horas da semana passada e o stock não foi feito. Foi de outras cores e outras memórias e já está tudo esgotado novamente. Alguma previsão?

Obrigada.

Re: Reposição de stock

Susan_Vodafone — Mon, 04 Nov 2024 16:45:48 GMT

Encaminhámos esta questão do stock internamente, @sofiajbrites.

Pedimos, por favor, que aguarde pelo nosso feedback.

Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Reposição de stock

sofiajbrites — Mon, 04 Nov 2024 20:56:47 GMT

Entretanto o stock parece ter sido reposto, mas o website não funciona. Quando tento finalizar a compra para o pagamento, aparece "Site em manutenção". Está muito difícil.

Re: Reposição de stock

maggiecorreia — Mon, 04 Nov 2024 21:53:27 GMT

Estou na mesma situação. Fiz a encomenda no dia 23/10 e até agora, nada. Não percebo.

Re: Reposição de stock

Barb_Vodafone — Mon, 04 Nov 2024 22:19:36 GMT

Olá @sofiajbrites,

Lamentamos a dificuldade em finalizar a compra na loja online.

Pedimos, por favor, que limpe a cache do seu navegador e tente novamente finalizar a compra. Se o problema persistir, verifique se consegue em outro navegador.

Caso o problema continue, pedimos, por favor, que nos envie os seus dados de cliente e o erro encontrado por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Reposição de stock

sofiajbrites — Tue, 05 Nov 2024 09:58:03 GMT

Bom dia Barb,

Já fiz tudo isso ontem e nada resolveu. Hoje, o problema persiste. O erro é que sou encaminhada para a página "O Website encontra-se em manutenção".

Vou enviar por mensagem

Re: Reposição de stock

narvs — Tue, 05 Nov 2024 12:29:35 GMT

Também estou na mesma situação. Informaram-me inclusive que havia uma manutenção agendada até às 10h00, mas nao é possível concluir a compra mesmo com o equipamento já no carrinho devido à tal "manutenção"... Alguém sabe dizer se o site está mesmo em manutenção ou se se trata de algum erro?

@sofiajbrites chegou a conseguir concluir a compra?

Re: Reposição de stock

Susan_Vodafone — Tue, 05 Nov 2024 12:41:41 GMT

Olá @narvs,

Informamos que, de facto, foi identificada uma dificuldade com a loja online, sendo que está em tratamento.

Asseguramos que a nossa equipa está a trabalhar para resolver a situação da forma mais breve possível, sendo que estão a ser desenvolvidos todos os esforços nesse sentido.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Reposição de stock

sofiajbrites — Tue, 05 Nov 2024 12:42:26 GMT

Não, não consegui @narvs ! As equipas só me dizem que o tema está a ser resolvido com a "máxima brevidade possível, mas que não têm previsão para solução". Está assim desde ontem e já vamos a meio do dia, é incrível.

Re: Reposição de stock

narvs — Tue, 05 Nov 2024 12:46:55 GMT

Obrigado pela resposta @sofiajbrites e @Susan_Vodafone .

Tenho estado a tentar desde as 8h30 a cada 15m. Espero que pelo menos não perca a "reserva" que tenho dentro do carrinho. Susan, seria possível saber com a equipa se podemos ficar descansados neste sentido pelo menos?

Grato.