Transferência de eSIM de equipamento iPhone para outro

maria_eec29 — Thu, 06 Mar 2025 07:22:00 GMT

Bom dia, gostaria de efetuar a transferência do meu eSIM de um equipamento iPhone para outro. Seria possível? Se sim, como proceder? Tentei através da my app Vodafone mas dá erro e não funciona. Tentei de várias formas, e sem sucesso.
Não tenho nenhum e-mail de confirmação com QR code. Obrigada.

Re: Transferência de eSIM de equipamento iPhone para outro

Brunna_Vodafone — Thu, 06 Mar 2025 09:27:58 GMT

Olá @maria_eec29, bom dia.
Compreendemos a sua dificuldade com a transferência de eSim para um novo iPhone.

Para verificarmos o tipo do seu eSim e orientá-la corretamente na transferência, garantindo a segurança e confidencialidade dos seus dados, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com os seus dados de cliente (NIF ou número de conta Vodafone).

Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.

Aguardamos o envio das informações para que possamos continuar a ajudar.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

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