tópico Re: por eSIM num novo telefone na iOS

por eSIM num novo telefone

teixeiradavid — Wed, 18 Jun 2025 08:07:22 GMT

olà,

mudei de iphone e para por a eSIM no novo telefone preciso do QRCODE. o problema e que nao tenho o QRCODE e para poder ver no meu espaço vodafone e preciso de um codigo enviado por sms.

nao posso ativar a esim no meu telefone sem QR CODE e nao posso fazer o login no meu espaço vodafone sem codigo sms.

Re: por eSIM num novo telefone

Prag_Vodafone — Wed, 18 Jun 2025 09:15:19 GMT

Olá @teixeiradavid

Para efetuar a troca eSIM entre dispositivos Apple, será necessário que tenha instalada a versão mais recente iOS (18.2 em diante) nos dois equipamentos (antigo e novo). Ambos devem estar conectados a uma rede Wi-Fi e preferencialmente ligados ao carregador.
Ligue o novo iPhone e siga as instruções do ecrã. No final da transferência, vai receber um email de confirmação da troca entre os dispositivos Apple e o email com os seus dados eSIM que deve conservar para poder recuperar os seus dados no futuro.
Alguns modelos não são compatíveis com esta funcionalidade: iPhone XR, iPhone XR (A2105), iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XS Max (A2101), iPhone SE.
Nestes casos, recomendamos a utilização da App My Vodafone na opção “Trocar de SIM” para fazer a transferência. A operação de transferência através do sistema operativo do equipamento e da App My Vodafone não tem nenhum custo associado.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: por eSIM num novo telefone

teixeiradavid — Wed, 18 Jun 2025 11:24:54 GMT

Olà,

o problema e que ja nao tenho o antigo telefone. a troca foi feita numa loja da APPLE e o telefone ficou na loja.

para fazer a troca na APP myvodafone preciso de um codigo que e enviado por sms no numero da minha eSIM

Re: por eSIM num novo telefone

Prag_Vodafone — Wed, 18 Jun 2025 12:13:53 GMT

Olá @teixeiradavid

Permita-nos verificar o tipo de eSIM que possui.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone