https://forum.vodafone.pt/t5/iOS/ESim-n%C3%A3o-funciona/m-p/454979#M1635 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/176756">@TatianaLobao</a></SPAN></SPAN>, boa noite.<BR />Quando a ativação do eSIM não é concluída, é necessário analisar em detalhe para garantir a solução adequada. Para avançarmos com a análise, pedimos que envie os números dos eSIM adquiridos por mensagem privada. Basta clicar no meu perfil e escolher “Enviar mensagem privada”.<BR />Se o equipamento que possui não suporta a instalação de dois eSIM, sugerimos instalar o segundo eSIM noutro dispositivo compatível.<BR />Ficamos a aguardar para avançarmos com o auxílio.<BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Tue, 04 Nov 2025 23:25:16 GMT Brunna_Vodafone 2025-11-04T23:25:16Z https://forum.vodafone.pt/t5/iOS/ESim-n%C3%A3o-funciona/m-p/454976#M1634 Comprei dois esim ,e não consegui usar nenhum. O primeiro fiz a ativação, o número aparece no celular mas os dados não funcionaram e sigo sem internet. O segundo, não pude continuar pq não tem um número no Brasil instalado no aparelho sendo que isso não foi informado que seria necessário. Quero meu dinheiro de volta. Tue, 04 Nov 2025 22:35:30 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/iOS/ESim-n%C3%A3o-funciona/m-p/454976#M1634 TatianaLobao 2025-11-04T22:35:30Z https://forum.vodafone.pt/t5/iOS/ESim-n%C3%A3o-funciona/m-p/454979#M1635 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/176756">@TatianaLobao</a></SPAN></SPAN>, boa noite.<BR />Quando a ativação do eSIM não é concluída, é necessário analisar em detalhe para garantir a solução adequada. Para avançarmos com a análise, pedimos que envie os números dos eSIM adquiridos por mensagem privada. Basta clicar no meu perfil e escolher “Enviar mensagem privada”.<BR />Se o equipamento que possui não suporta a instalação de dois eSIM, sugerimos instalar o segundo eSIM noutro dispositivo compatível.<BR />Ficamos a aguardar para avançarmos com o auxílio.<BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Tue, 04 Nov 2025 23:25:16 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/iOS/ESim-n%C3%A3o-funciona/m-p/454979#M1635 Brunna_Vodafone 2025-11-04T23:25:16Z