tópico Re: falha pdp na iOS

falha pdp

Henriquebarros — Mon, 04 Feb 2019 21:54:39 GMT

O que fazer com o erro falha na identificação pdp

ja reiniciei os ajustes e nada mudou. Estou na Alemanha.

Re: falha pdp

BrunoF_Vodafone — Mon, 04 Feb 2019 23:00:25 GMT

Para podermos verificar a situação, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:
- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: falha pdp

Edson5 — Fri, 13 Dec 2019 22:58:44 GMT

Estou em Londres e não consigo acessar a internet móvel. Já redefini os ajustes e mesmo assim, não funcionou.

Re: falha pdp

BrunoF_Vodafone — Fri, 13 Dec 2019 23:58:09 GMT

Olá @Edson5

Essa situação poderá ocorrer quando o número se encontra suspenso por falta de carregamento/pagamento ou por não ter saldo para o débito do custo do tarifário.

Contudo para podermos confirmar, envie-nos uma mensagem privada com as informações solicitadas na nossa anterior mensagem.

Obrigado

Brunof_Vodafone