tópico Re: iPad com tv net voz na iOS

iPad com tv net voz

nunoaphextwin — Fri, 13 Dec 2019 11:33:24 GMT

Esta app sempre funcionou impecavelmente mas agora está down, e já lá vão 2/3 semanas e n tivemos ainda nenhuma actualizacação. O iOS é o ultimo a sair e o read é o Air 2.

Dava imenso jeito para ver programas que já passaram, gravações e outras funcionalidades que eram muito interessantes.

Podem ajudar?

Obrigado!

Re: iPad com tv net voz

Rute_Vodafone — Fri, 13 Dec 2019 12:32:48 GMT

Olá @nunoaphextwin,

A aplicação está disponível para equipamentos com os seguintes requisitos mínimos: IOS: versão 7.0 ou superior.

verifique se tem a versão atualizada da App.

Não temos registo de dificuldade identificadas, pelo que, persistindo, será necessário o contacto com o departamento de Suporte Técnico - 16913, para que sejam efetuados despistes para resolução.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: iPad com tv net voz

nunoaphextwin — Fri, 13 Dec 2019 12:37:28 GMT

Olá Rute!

Estive a tentar falar com uma colega no suporte técnico , mas n se conseguiu despistar o problema, q é estranho. Como disse há pouco, tenho o último iOS, o 13, apesar do iPad Air já ter 2/3 anos.

Talvez seja necessário desemparelhar com a box e voltar a instalar, não sei. É um router novo mas funciona bem desde que foi instalado há uns 2 meses.

Agradeço, de qq forma, o vosso esforço, vou voltar a ligar asap.

Bom trabalho!

Re: iPad com tv net voz

nunoaphextwin — Fri, 13 Dec 2019 21:44:46 GMT

Olá novamente Rute e/ou Rodolfo. Já desembaralhei e voltei a emparelhar mas o problema persiste. Podem ajudar?

Re: iPad com tv net voz

BrunoF_Vodafone — Sat, 14 Dec 2019 00:16:44 GMT

@nunoaphextwin

Por esta via não conseguiremos ajudar na questão, sendo sempre necessário que seja verificada com o Suporte Técnico pelos meios indicados anteriormente.

Obrigado

Brunof_Vodafone