tópico Re: iPhone 4g na iOS

iPhone 4g

CarlaS — Sat, 24 Nov 2018 10:50:14 GMT

Bom dia,
Tenho um iPhone 7 e não consigo ligar a rede móvel 4g mesmo estando em definições tudo ativo.

Re: iPhone 4g

Anónimo — Sat, 24 Nov 2018 11:41:04 GMT

Olá @CarlaS,

Para podermos analisar, solicitamos que nos confirme através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Caso o serviço não esteja identificado, confirme-nos PIN/PUK.

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
André_Vodafone

Re: iPhone 4g

CarlaS — Wed, 30 Jan 2019 07:37:41 GMT

Bom dia,
Apesar de se ter corrigido o problema na altura entretanto o problema voltou e o equipamento não liga a rede 4g.

Re: iPhone 4g

BrunoF_Vodafone — Wed, 30 Jan 2019 08:51:04 GMT

Olá @CarlaS

Essa situação poderá ocorrer quando o número fica suspenso por não ter saldo para o débito da semanada. Contudo após o carregamento e reativação, torna-se necessário reiniciar o equipamento.

Obrigado

BrunoF_Vodafone