tópico Re: Falha na autenticação pdp na iOS

Falha na autenticação pdp

RafaelFerreira1 — Sat, 22 Jun 2019 15:45:54 GMT

Não estou conseguindo ter acesso a internet movel, já redefini as configurações de rede e não deu certo.

Re: Falha na autenticação pdp

JoãoR_Vodafone — Sat, 22 Jun 2019 16:40:07 GMT

Como esta situação carece de análise de dados confidenciais como o seu número, enviámos uma mensagem privada com a explicação desta situação.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Falha na autenticação pdp

LuisF23 — Tue, 02 Jul 2019 10:48:33 GMT

Bom dia, estou com o mesmo problema de autenticação do Pdp, já reiniciei o equipamento e tratei de repor as definições de rede mas não funciona. Como posso resolver esta questão? Obrigado.

Re: Falha na autenticação pdp

Anónimo — Tue, 02 Jul 2019 11:49:06 GMT

Olá @LuisF23

Respondemos à sua mensagem privada, sugerimos que a consulte.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Falha na autenticação pdp

carlosmartins89 — Tue, 17 Sep 2019 07:27:04 GMT

Bom dia.

Estou com o mesmo problema é já fiz reset a tudo e nada.

Podem ajudar-me?
Obrigado

Re: Falha na autenticação pdp

BrunoF_Vodafone — Tue, 17 Sep 2019 09:20:17 GMT

@carlosmartins89

Para que possamos verificar o estado do serviço, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Falha na autenticação pdp

fumegar — Tue, 01 Oct 2019 13:37:50 GMT

Boa tarde,
encontro-me com o mesmo problema. Já fiz reiniciei o telemóvel e fiz reset aos network settings mas o problema persiste

Re: Falha na autenticação pdp

Rute_Vodafone — Tue, 01 Oct 2019 14:41:35 GMT

Olá @fumegar,

Para que possamos verificar o estado do serviço, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de telefone
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Falha na autenticação pdp

fumegar — Tue, 01 Oct 2019 15:20:14 GMT

não estou a conseguir enviar mensagem privada pois não aparece tal opção

Re: Falha na autenticação pdp

Anónimo — Tue, 01 Oct 2019 17:34:22 GMT

Olá @fumegar,

Enviámos-lhe mensagem privada de forma a, ajudar nesta interação.

Pedimos que verifique.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Falha na autenticação pdp

Tere1 — Sun, 13 Oct 2019 14:49:31 GMT

Estou com um problema,da me um problema na autenticação de pdp. Tenho um iPhone 7.

Aguardo resposta.

Re: Falha na autenticação pdp

Anónimo — Sun, 13 Oct 2019 16:01:40 GMT

Olá @Tere1,

De momento, estamos em processo de atualização do nosso sistema informático, pelo que não nos é possível verificar a situação que nos reporta.

Pedimos desculpa pelo incómodo causado, agradecemos que nos contacte no decorrer do dia de amanhã para que possamos ajudar.

Todavia, para que depois possamos verificar o estado do serviço, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Falha na autenticação pdp

FabioAz — Sat, 08 Feb 2020 14:55:28 GMT

Estou a ter o mesmo problema e redefini a rede, desliguei e liguei, enfim, não consigo acessar a internet no IPhone XS Max em Coimbra. Preciso de ajuda. Só aparece a tal “falha na autenticação pdp". Aguardo contato.

Re: Falha na autenticação pdp

Anónimo — Sat, 08 Feb 2020 16:04:27 GMT

Olá @FabioAz,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Falha na autenticação pdp

Sergio13 — Thu, 03 Sep 2020 13:13:55 GMT

Bom dia eu não estou a conseguir utilizar os dado móveis, diz PDP falho na autenticação

Re: Falha na autenticação pdp

Prag_Vodafone — Thu, 03 Sep 2020 14:07:18 GMT

Olá @Sergio13,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Prag_Vodafone