https://forum.vodafone.pt/t5/iOS/Falha-ap%C3%B3s-instala%C3%A7%C3%A3o-do-One-Number/m-p/425985#M776 <P>Boa tarde,</P><P>Comprei um Apple Watch 9 Cellular + GPS para a minha esposa para conectar com o seu Iphone 14 Pro. Após ativação com sucesso do One Number (com e-sim), o relógio diz Plano: Vodafone P, Estado : Sem ligação.</P><P>Já testei varias solucoes diferentes através do suporte WhatsApp Tobi (operador real), sem sucesso.</P><P>Já estive uma tarde inteira com o Suporte da Apple, fizemos todos os troubleshootings e restauros, reinicios, reinstalacoes etc possiveis.</P><P>Como eu tambem tenho um Iphone e um Apple Watch Cellular a funcionar perfeitamente com o meu numero de telefone OneNumber, desemparelhei o meu tarifario do meu relogio e liguei ao relogio da minha esposa. Ficou a funcionar perfeitamente. Voltei a refazer tudo e a colocar o tarifario One Number da minha esposa novamente no seu relogio (atraves do seu MyVodafone em vez do meu), e o problema mantem-se. O que comprova que o problema nao é do Relogio em si, mas sim algo do lado da vodafone no tarifario OneNumber/e-sim/voLTE da minha esposa.</P><P>Foto do estado do tarifario ligado ao One Number do meu numero:</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="relogio.jpeg" style="width: 400px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/23169iB4484CE4C9BD6B65/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="relogio.jpeg" alt="relogio.jpeg" /></span></P><P>Foto do estado do tarifario quando ativado no numero da minha esposa:</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="tarifario2.jpeg" style="width: 400px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/23170i51750E2D3B7F4C08/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="tarifario2.jpeg" alt="tarifario2.jpeg" /></span></P><P> Agradeço ajuda o mais breve possivel</P><P>Obrigado</P><P> </P> Sun, 15 Oct 2023 14:16:29 GMT DFigueira 2023-10-15T14:16:29Z https://forum.vodafone.pt/t5/iOS/Falha-ap%C3%B3s-instala%C3%A7%C3%A3o-do-One-Number/m-p/425985#M776 <P>Boa tarde,</P><P>Comprei um Apple Watch 9 Cellular + GPS para a minha esposa para conectar com o seu Iphone 14 Pro. Após ativação com sucesso do One Number (com e-sim), o relógio diz Plano: Vodafone P, Estado : Sem ligação.</P><P>Já testei varias solucoes diferentes através do suporte WhatsApp Tobi (operador real), sem sucesso.</P><P>Já estive uma tarde inteira com o Suporte da Apple, fizemos todos os troubleshootings e restauros, reinicios, reinstalacoes etc possiveis.</P><P>Como eu tambem tenho um Iphone e um Apple Watch Cellular a funcionar perfeitamente com o meu numero de telefone OneNumber, desemparelhei o meu tarifario do meu relogio e liguei ao relogio da minha esposa. Ficou a funcionar perfeitamente. Voltei a refazer tudo e a colocar o tarifario One Number da minha esposa novamente no seu relogio (atraves do seu MyVodafone em vez do meu), e o problema mantem-se. O que comprova que o problema nao é do Relogio em si, mas sim algo do lado da vodafone no tarifario OneNumber/e-sim/voLTE da minha esposa.</P><P>Foto do estado do tarifario ligado ao One Number do meu numero:</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="relogio.jpeg" style="width: 400px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/23169iB4484CE4C9BD6B65/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="relogio.jpeg" alt="relogio.jpeg" /></span></P><P>Foto do estado do tarifario quando ativado no numero da minha esposa:</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="tarifario2.jpeg" style="width: 400px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/23170i51750E2D3B7F4C08/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="tarifario2.jpeg" alt="tarifario2.jpeg" /></span></P><P> Agradeço ajuda o mais breve possivel</P><P>Obrigado</P><P> </P> Sun, 15 Oct 2023 14:16:29 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/iOS/Falha-ap%C3%B3s-instala%C3%A7%C3%A3o-do-One-Number/m-p/425985#M776 DFigueira 2023-10-15T14:16:29Z https://forum.vodafone.pt/t5/iOS/Falha-ap%C3%B3s-instala%C3%A7%C3%A3o-do-One-Number/m-p/425987#M777 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/167383">@DFigueira</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Queremos ajudar com a situação, para isso, pedimos que nos contacte via mensagem privada com os dados:</P> <P>- Número Móvel que apresenta a dificuldade</P> <P>- E-mail de registo no My Vodafone App&nbsp;</P> <P>- Modelo do iWatch (<A href="https://support.apple.com/pt-pt/HT204507" target="_blank">confirme aqui</A>, ex: A2978)</P> <P>- Modelo no Telemóvel</P> <P>- IMEI do Relógio e do Telemóvel</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone"). Em seguida, escolha a opção "Enviar uma mensagem privada" para iniciar uma conversa confidencial. Estamos aqui para ajudar e responder às suas questões de forma a proteger os seus dados.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mateus_Vodafone&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Sun, 15 Oct 2023 14:29:23 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/iOS/Falha-ap%C3%B3s-instala%C3%A7%C3%A3o-do-One-Number/m-p/425987#M777 Mateus_Vodafone 2023-10-15T14:29:23Z