tópico Não é possível aceder ao SIM na iOS

Não é possível aceder ao SIM

ScanneR — Wed, 18 Oct 2023 23:38:47 GMT

Boa noite,

Hoje o telemóvel (iPhone SE2020) icou sem carga. Depois de o carregar e ligar, introduzi o pin e deu erro. Embora tivesse a certeza que estava correto tentei a introduzir e deu de novo erro. Mais uma vez e mais uma vez errado. Nesta altura tive de introduzir o PUK que obtive na App Vodafone. Introduzi o PUK e foi pedido para indicar novo PIN. Assim o fiz e depois de introduzir o pin de confirmação aparece a msg “
Não é possível aceder ao SIM. Contacte a operadora móvel para obter o código PUK.”. Alguém sabe como resolver? O PUK tenho eu que está na App Vodafone. Já repeti o processo a acontece sempre a mesma coisa. Também já removi e introduzi o SIM. Será que o SIM “avariou” ? Desde já agradeço a vossa ajuda.

Re: Não é possível aceder ao SIM

Mateus_Vodafone — Thu, 19 Oct 2023 00:34:13 GMT

Olá @ScanneR,

Queremos ajudar com o tema, para isso, pedimos que por favor nos contacte via mensagem privada com os dados do seu cartão.

Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone"). Em seguida, escolha a opção "Enviar uma mensagem privada" para iniciar uma conversa confidencial. Estamos aqui para ajudar e responder às suas questões de forma a proteger os seus dados.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Não é possível aceder ao SIM

ScanneR — Thu, 19 Oct 2023 07:56:58 GMT

Bom dia,

Já enviei por mensagem privada o numero telemóvel e puk.

Obrigado.