erro NE113

Rdomingues — Thu, 13 Oct 2022 18:54:18 GMT

Estou a tentar ativar o vodafone onenumber no meu apple watch a qual me da sempre o mesmo erro NE113, como resolvo este problema?

Re: erro NE113

Mateus_Vodafone — Thu, 13 Oct 2022 19:38:52 GMT

Olá @Rdomingues,

Agradecemos pelo seu contacto, e informamos que o erro que nos menciona está relacionado com a ausência de VoLTE no seu serviço móvel.

Lembramos que o serviço Vodafone OneNumber permite partilhar o tarifário móvel, número e contactos do cliente com o Apple Watch, para estar conectado em qualquer lugar, mesmo sem Wi-Fi e sem o iPhone por perto.

Pedimos que verifique se cumpre as condições para ativação, pois é necessário ter: um Apple Watch na versão GPS + Cellular, um iPhone 6s ou superior e IOS 15.2 ou superior.

A associação entre o relógio e o smartphone já deve estar feita antes de ser possível ativar o OneNumber. É necessário ainda ter uma conta My Vodafone que permita autenticar o nº do seu telemóvel e email de conta validado no My Vodafone.

Para verificarmos essa questão e demais informações, pedimos que nos contacte através de mensagem privada com os dados:

- Número do telemóvel
- Nome completo do titular
- Morada completa com código-postal

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: erro NE113

americosdias — Fri, 10 Nov 2023 23:18:43 GMT

Boa noite,

Tenho exactamente o mesmo problema.

Como posso resolver?

Cumprimentos,

Américo

Re: erro NE113

Rodolf_Vodafone — Sat, 11 Nov 2023 00:05:30 GMT

Olá @americosdias,

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

tópico Re: erro NE113 na iOS

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