tópico Re: Iphone xr na iOS

Iphone xr

NaraMarques — Sat, 22 Jun 2019 20:56:23 GMT

Boa noite,

No catálogo online (vertente negócios) têm em disponibilidade o iphone xr (com os 64gb e 128gb) contudo apenas existem em preto. Na versão de 64gb, tinha a possibilidade de 3 cores- preto, branco e vermelho- apesar de só não estar esgotado o preto (como sempre). Agora só têm a opção preto e branco, contudo o branco continua esgotado. Sabem quando vão repor o branco? É que as opções de escolha online são muito poucas e as cores também.

Por outro lado, fazendo a minha compra online (tenho de fazer obrigatoriamente por imposição da empresa), posso fazer a troca nos 14 dias seguintes caso haja a versão em branco numa loja física?

Obrigada.

Re: Iphone xr

Cl3m3nt1n4 — Sun, 23 Jun 2019 02:39:26 GMT

Boa noite,

Referente ao stocks apenas poderá ser confirmado se existe alguma previsão por parte da Vodafone (obviamente), no entanto, referente à devolução do equipamento penso que o mesmo não seja possivel, considerando a mecânica indicada.

No site da Vodafone Negocios, nas condições da loja online no link » Devolução de equipamento, indica

"Para compras à distância, é possível devolver o equipamento, completo e em boas condições, acompanhado da fatura de compra e formulário de devolução, no prazo de 14 dias a contar da data de receção do equipamento, através de carta registada com aviso de receção para:" seguido de morada, não tendo indicada a possibilidade de devolução em loja sobre equipamentos comprado em site.

Apesar do indicado não contradizer a devolução em loja, não a menciona como alternativa, poderá ser apenas uma omissão por questão lojistica ou limitação no processo de devolução.

Nada que uma confirmação da Vodafone não ajude para esclarecer qual o caso em questão.

Re: Iphone xr

NaraMarques — Sun, 23 Jun 2019 13:16:01 GMT

Bom dia,

Obrigada pela resposta.

Mas, no site fala-se em trocas ou devoluções. O meu objectivo não seria devolver, mas sim trocar pelo equipamento branco caso em loja houvesse o mesmo.

Re: Iphone xr

Anónimo — Sun, 23 Jun 2019 16:37:06 GMT

Olá @NaraMarques

Não temos previsão relativamente à disponibilização de stock nas cores que refere.

Pode devolver qualquer produto adquirido pelo Clube Viva no prazo de 14 dias consecutivos, após a data de entrega ao Cliente, desde que a embalagem esteja intacta e trocar por outro equipamento, de valor igual ou diferente. No entanto, por se tratar de uma compra empresarial, poderá existir condições especificas associadas à aquisição, pelo que recomendamos que contacte o número de apoio a vendas empresariais 808 910 011.

Obrigado

BrunoC_Vodafone