tópico Re: Pré-venda Pixel10 - Compra efectuada, débito realizado mas sem confirmação na Loja Online

Pré-venda Pixel10 - Compra efectuada, débito realizado mas sem confirmação

loadsmile — Fri, 22 Aug 2025 21:57:54 GMT

Efectuei a compra de um pixel 10, hoje por volta das 21g, e não recebi qualquer registo da minha encomenda além do movimento na minha conta bancária e da confirmação no acto da compra no ecrã, com um número de encomenda, que não guardei. Já tentei ver na minha área de cliente verificar se há o registo das minhas encomendas, mas não encontro. Está alguém a passar pelo mesmo?

Para além de ter demorado imenso, o site/app está super lento e agora isto...

Será que recebo a confirmação amanhã?

Re: Pré-venda Pixel10 - Compra efectuada, débito realizado mas sem confirmação

RazerCrypt — Fri, 22 Aug 2025 22:07:42 GMT

Já vai com sorte se conseguiu efetuar a compra, já ando desde as 17H do dia 20 ( data de início da campanha) a tentar comprar....

Re: Pré-venda Pixel10 - Compra efectuada, débito realizado mas sem confirmação

BrunoF_Vodafone — Fri, 22 Aug 2025 22:59:23 GMT

Olá @loadsmile

Para que possamos confirmar a encomenda, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o NIF associado à compra ou o número de encomenda?

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Pré-venda Pixel10 - Compra efectuada, débito realizado mas sem confirmação

loadsmile — Fri, 22 Aug 2025 23:08:51 GMT

Mensagem enviada, obrigada!

Re: Pré-venda Pixel10 - Compra efectuada, débito realizado mas sem confirmação

loadsmile — Fri, 22 Aug 2025 23:10:55 GMT

Pois... boa sorte, tentei imensas vezes, fui até à loja, vários browsers e consegui fazê-lo através da app após limpar carrinho, logout, forçar stop nas definições da app e limpar a cache desta mesma.

Mesmo assim, só à terceira tentativa após ter feito aqueles passos todos é que funcionou...

Boa sorte!