tópico Re: Pixel10 Pro - Compra efectuada, débito realizado mas sem confirmação recebida na Loja Online

Pixel10 Pro - Compra efectuada, débito realizado mas sem confirmação recebida

Polytre23 — Sat, 23 Aug 2025 10:53:35 GMT

Viva,

Após 2 dias de luta, ontem consegui fazer a compra do novo Pixel 10 Pro mas ainda não recebi qualquer confirmação da minha encomenda, para além do movimento na minha conta bancária e da confirmação no acto da compra, com um número de encomenda, mais nenhuma informação me foi enviada.

Ao verificar o estado da encomenda no vosso site, a mesma encontra-se "em processamento".

Alguém que consiga ajudar com esta situação?

Muito obrigado!

Re: Pixel10 Pro - Compra efectuada, débito realizado mas sem confirmação recebida

Jvitor_Vodafone — Sat, 23 Aug 2025 11:14:43 GMT

Olá @Polytre23,

Permita-nos esclarecer que, como a compra está em processamento, receberá o email com as informações o mais breve possível.

Contudo, para que possamos confirmar a informação que consta no nosso sistema e acompanhar a receção da sua encomenda, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Pixel10 Pro - Compra efectuada, débito realizado mas sem confirmação recebida

Polytre23 — Sat, 23 Aug 2025 11:31:34 GMT

Muito obrigago @Jvitor_Vodafone pela rápida resposta.

Mensagem privada enviada!

Re: Pixel10 Pro - Compra efectuada, débito realizado mas sem confirmação recebida

Jvitor_Vodafone — Sat, 23 Aug 2025 11:39:36 GMT

Respondemos a sua mensagem privada, @Polytre23.

Pedimos que verifique sua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone