tópico Re: Pré Venda Google Pixel 10 Pro - VERGONHA na Loja Online

Pré Venda Google Pixel 10 Pro - VERGONHA

lisafilipa — Tue, 26 Aug 2025 08:17:05 GMT

Exmos. Senhores

Estou desde dia 24 à noite a tentar realizar a pré-venda do Google Pixel 10 Pro com os pontos Clube Viva. Considero uma fraude autentica, visto que já liguei para a linha de apoio mais que três vezes, já fui a loja física, já reportei nas redes sociais da marca e dizem todos o mesmo "estamos a tentar resolver o problema". Sendo que a pré-venda é até dia 27 de agosto e até ao momento (dia 26 de agosto) nada resolvido. Já começo a ver algumas reclamações de pessoas na mesma situação, portanto pouco ou nada resolvem o problema. Não sei qual é o intuito destas campanhas que só servem para enganar o cliente. Se não conseguir concluir a minha compra por causa do vosso "erro" podem ter a certeza que cancelo a vodafone. Espero que mesmo que acabe a campanha de pré venda que tenham a dignidade de ser justos com os clientes que pretendiam comprar no período desejado.

Tenho prints de todas as vezes que tentei comprar e não deu.

Espero que resolvam ainda dentro do prazo este erro.

Re: Pré Venda Google Pixel 10 Pro - VERGONHA

Ccosta2025 — Tue, 26 Aug 2025 08:54:48 GMT

Bom dia
Eu estou a tentar fazer hoje quinze dias!!!! E a Vodafone não resolve!!! Inadmissível!!!!

Re: Pré Venda Google Pixel 10 Pro - VERGONHA

RazerCrypt — Tue, 26 Aug 2025 10:52:10 GMT

A Vodafone é mesmo uma desgraça, até removeram o Pixel 10 Pro da Loja

Não garantem um serviço em condições e não basta os moderadores deste fórum a darem sempre a mesma resposta de chacha

Absolutamente vergonhoso.

Re: Pré Venda Google Pixel 10 Pro - VERGONHA

jogosi — Tue, 26 Aug 2025 11:11:24 GMT

E agora estão em completo silencio... já nem se dão ao trabalho de responder

Re: Pré Venda Google Pixel 10 Pro - VERGONHA

jogosi — Tue, 26 Aug 2025 11:18:57 GMT

Já funciona, acabei de compra o pixel 10 pro 256

Re: Pré Venda Google Pixel 10 Pro - VERGONHA

Barb_Vodafone — Tue, 26 Aug 2025 12:20:18 GMT

Olá @lisafilipa,

Compreendemos a insatisfação causada pela dificuldade na compra do Google Pixel 10 e garantimos que a Vodafone está a trabalhar para resolver a situação com a maior brevidade possível.

Pedimos, por favor, que tente novamente após limpar o cache do seu navegador, o que poderá ajudar a ultrapassar a limitação técnica.

Estamos a acompanhar o processo de perto e, assim que tivermos novidades sobre a resolução, daremos feedback com rapidez.

Agradecemos a sua compreensão e disponibilidade para aguardar.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Pré Venda Google Pixel 10 Pro - VERGONHA

carlos_pf463 — Tue, 26 Aug 2025 12:35:56 GMT

Olá, confirmo!

Acabei de comprar o meu "Google Pixel 10 pro 256Gb", utilizei o navegador anónimo (não sei até que ponto tenha feito a diferença na verdade). O único detalhe que aconteceu comigo e não me deixava finalizar a conta é quando tentei comprar fazendo login à conta pelo meu email, apenas funcionou quando fiz login através do número de telemóvel.

Re: Pré Venda Google Pixel 10 Pro - VERGONHA

lisafilipa — Tue, 26 Aug 2025 14:08:29 GMT

Ainda não consigo tambem

Re: Pré Venda Google Pixel 10 Pro - VERGONHA

lisafilipa — Tue, 26 Aug 2025 14:10:01 GMT

Vergonhoso mesmo

Re: Pré Venda Google Pixel 10 Pro - VERGONHA

lisafilipa — Tue, 26 Aug 2025 14:10:21 GMT

Eu não consigo. Quando faço o login desaparece do carrinho

Re: Pré Venda Google Pixel 10 Pro - VERGONHA

lisafilipa — Tue, 26 Aug 2025 14:10:43 GMT

Não dá. Faço login e desaparece do carrinho

Re: Pré Venda Google Pixel 10 Pro - VERGONHA

BrunoF_Vodafone — Tue, 26 Aug 2025 14:33:51 GMT

Olá @lisafilipa

Compreendemos a insatisfação. Temos indicação que esta dificuldade já está ultrapassada, sendo necessário limpar a cache do browser ou testar um separador anónimo ou mesmo um outro browser de internet.

Obrigado,

BrunoF_Vodafone