tópico Re: Pré-Reserva iPhone 17 Pro - Sem possibilidade de avançar com pagamento a prestações na Loja Online

Pré-Reserva iPhone 17 Pro - Sem possibilidade de avançar com pagamento a prestações

mapguerra — Fri, 12 Sep 2025 14:58:31 GMT

Boa tarde,

Estou a tentar fazer pré-reserva do novo iPhone 17 através da loja online. Como não tenho pontos Clube Viva suficientes para a compra, gostaria de optar pela segunda opção que mencionam no site (pagamentos a prestações):

No entanto, ao adicionar o produto ao carrinho não consigo avançar com a compra a prestações, apenas consigo tendo os pontos Clube Viva suficientes, que não é o meu caso.

Já tentei contactar a linha de apoio mas as opções dadas nunca me permitem falar com ninguém.

Gostaria que me auxiliassem.

Obrigado.

Re: Pré-Reserva iPhone 17 Pro - Sem possibilidade de avançar com pagamento a prestações

Brunna_Vodafone — Fri, 12 Sep 2025 18:18:21 GMT

Olá @mapguerra, boa tarde.
Compreendemos a sua dificuldade em avançar com a compra do iPhone 17 Pro por prestações. Esclarecemos que a compra na modalidade de prestações sem pontos Clube Viva deve ser realizada diretamente nas lojas físicas. Deixamos aqui para consultar a mais próxima de si.
Caso precise de apoio, para analisarmos a sua conta e garantirmos a segurança dos seus dados, pedimos, por favor, que envie uma mensagem clicando no meu perfil e selecionando "Enviar uma mensagem privada" com o seu NIF ou número de conta Vodafone.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Pré-Reserva iPhone 17 Pro - Sem possibilidade de avançar com pagamento a prestações

Vanessa_cat — Tue, 16 Sep 2025 16:39:35 GMT

Ligo sempre para este número, menciono “encomenda online” e consigo sempre falar com uma pessoa 911 691 200.