https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/compra-de-telemovel-a-presta%C3%A7%C3%A3o-usando-a-campanha-clube-viva/m-p/456377#M1611 <P><SPAN>Dirigi-me a uma loja vodafone, fiz a portabilidade , assinei novo contracto de fidelização de 24 meses e fui instruido a efectuar a compra no site. Entrei no mesmo, selecionei o dispositivo e na hora de pagar não me aparece a opção de pagar a prestações, gostaria de saber a razão e como posso resolver isso ,pois o apoio ao cliente disse que eu estava elegivel, que não precisava esperar a portabilidade ser feita e que podia comprar já,mas não funciona</SPAN><BR /><SPAN>deixo a foto em anexo</SPAN><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Captura de ecrã 2025-12-19 225527.png" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/26676i5C49E55A9A7FCC53/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Captura de ecrã 2025-12-19 225527.png" alt="Captura de ecrã 2025-12-19 225527.png" /></span></P> Sat, 20 Dec 2025 00:00:41 GMT RafaelBumba 2025-12-20T00:00:41Z https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/compra-de-telemovel-a-presta%C3%A7%C3%A3o-usando-a-campanha-clube-viva/m-p/456377#M1611 <P><SPAN>Dirigi-me a uma loja vodafone, fiz a portabilidade , assinei novo contracto de fidelização de 24 meses e fui instruido a efectuar a compra no site. Entrei no mesmo, selecionei o dispositivo e na hora de pagar não me aparece a opção de pagar a prestações, gostaria de saber a razão e como posso resolver isso ,pois o apoio ao cliente disse que eu estava elegivel, que não precisava esperar a portabilidade ser feita e que podia comprar já,mas não funciona</SPAN><BR /><SPAN>deixo a foto em anexo</SPAN><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Captura de ecrã 2025-12-19 225527.png" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/26676i5C49E55A9A7FCC53/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Captura de ecrã 2025-12-19 225527.png" alt="Captura de ecrã 2025-12-19 225527.png" /></span></P> Sat, 20 Dec 2025 00:00:41 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/compra-de-telemovel-a-presta%C3%A7%C3%A3o-usando-a-campanha-clube-viva/m-p/456377#M1611 RafaelBumba 2025-12-20T00:00:41Z https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/compra-de-telemovel-a-presta%C3%A7%C3%A3o-usando-a-campanha-clube-viva/m-p/456379#M1612 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/169772">@RafaelBumba</a></SPAN>&nbsp;<BR /><BR />As principais características para realizar a compra de equipamentos a prestações com pontos através da loja Online são:<BR /><BR />- Prestações em 24 meses sem juros;<BR />- Entrada inicial de €100, cobrada no momento da compra do equipamento<BR />- Custo administrativo de €30, cobrados juntamente com a entrada inicial;<BR />- Cobrança das prestações com a fatura Vodafone;<BR />- Entrega da sua compra em casa ou num ponto pick-up (Click and Collect não disponível neste momento)<BR />- Disponível para clientes particulares e empresários em nome individual<BR /><BR />O pagamento em prestações só está disponível após verificação de elegibilidade (por exemplo, clientes com o serviço suspenso, desativo ou com dívidas não poderão usufruir desta opção de pagamento) e é exclusivo para a compra de um equipamento com pontos Clube Viva (limitado à compra de um equipamento por carrinho) cujo o valor seja igual ou superior a €300.<BR /><BR />Caso cumpra todos os requisitos e não tem valores em atraso, pedimos que envie por mensagem privada:<BR /><BR />Número de conta Vodafone<BR />Foto de todos os passos realizados incluindo dados utilizados no login<BR />Equipamento pretendido (marca, modelo, cor, capacidade, etc)<BR />Erros obtidos<BR /><BR />Obrigado</P> <P>Prag_Vodafoe</P> Sat, 20 Dec 2025 01:45:26 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/compra-de-telemovel-a-presta%C3%A7%C3%A3o-usando-a-campanha-clube-viva/m-p/456379#M1612 Prag_Vodafone 2025-12-20T01:45:26Z