https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/Entrega-encomenda/m-p/456517#M1622 Fiz uma compra dia 18/12 na loja online. Recebi um email de confirmação da compra e para verificação do estado da encomenda. O que dizia apenas que a encomenda havia sido expedida pela transportadora. Não recebi qualquer aviso de chegada do equipamento. No dia 26/12, após ligar à Vodafone e ir pessoalmente à Rede Pick Up indicada para a entrega, obtive a informação de que o equipamento foi devolvido. Como poderia saber se o equipamento chegou, se não recebi indicações. Aguardo providências, no sentido de receber efetivamente a encomenda. Fri, 26 Dec 2025 14:04:47 GMT Diogo81 2025-12-26T14:04:47Z https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/Entrega-encomenda/m-p/456517#M1622 Fiz uma compra dia 18/12 na loja online. Recebi um email de confirmação da compra e para verificação do estado da encomenda. O que dizia apenas que a encomenda havia sido expedida pela transportadora. Não recebi qualquer aviso de chegada do equipamento. No dia 26/12, após ligar à Vodafone e ir pessoalmente à Rede Pick Up indicada para a entrega, obtive a informação de que o equipamento foi devolvido. Como poderia saber se o equipamento chegou, se não recebi indicações. Aguardo providências, no sentido de receber efetivamente a encomenda. Fri, 26 Dec 2025 14:04:47 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/Entrega-encomenda/m-p/456517#M1622 Diogo81 2025-12-26T14:04:47Z https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/Entrega-encomenda/m-p/456521#M1625 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/177229">@Diogo81</a></SPAN>, boa tarde.<BR />Queremos muito ajudá-lo a esclarecer quanto a entrega da sua encomenda. Para podermos verificar em detalhe e garantirmos a segurança dos seus dados, pedimos, por favor, que envie uma mensagem clicando no meu perfil e selecionando "Enviar uma mensagem privada" com o seu NIF ou número de conta Vodafone.<BR />Estamos totalmente disponíveis para acompanhar este processo consigo.<BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Fri, 26 Dec 2025 14:13:41 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/Entrega-encomenda/m-p/456521#M1625 Brunna_Vodafone 2025-12-26T14:13:41Z