tópico Re: Á espera da minha encomenda na Loja Online

Á espera da minha encomenda

Francisco1010 — Wed, 31 Dec 2025 22:54:16 GMT

Boa noite fiz uma encomenda na segunda feira dia 29 /12 de um telemóvel
Na terça de manhã ligam da Vodafone a dizer que a encomenda chegava no dia do decorrer de hoje dia 31/12 e nada , á espera todo o dia e nada …
Agradecia que se resolvem isto , tanto vocês Vodafone e a transportadora em questão têm que se resolver nós clientes não temos culpa disto …
Ligo para apoio cliente para pedir ajuda e dizem o que já sei , para ir ao estado da encomenda e acompanhar a encomenda diz sempre a mesma coisa ( expedida por transportador),
Espero bem que resolvessem isto o mais rápido possível até dia 2/01 sexta feira
Quero e preciso do MEU telemóvel até sexta feira dia 2/01

Re: Á espera da minha encomenda

Barb_Vodafone — Thu, 01 Jan 2026 15:04:30 GMT

Olá @Francisco1010,

Compreendemos a sua insatisfação devido ao atraso na entrega da sua encomenda e sabemos como é importante recebê-la o mais brevemente possível.

Para que possamos verificar o estado da sua encomenda, pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada o seu número móvel ou o número da conta.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Á espera da minha encomenda

Francisco1010 — Thu, 01 Jan 2026 15:26:22 GMT

Já lhe enviei a mensagem privada

Re: Á espera da minha encomenda

Francisco1010 — Thu, 01 Jan 2026 20:54:42 GMT

Quase passado um dia e sem ajudas e nem informações sobre o meu telemóvel
Quero o meu telemóvel amanhã sem falta, já são dias a mais …

Re: Á espera da minha encomenda

Flávia_Vodafone — Fri, 02 Jan 2026 08:28:26 GMT

Olá, @Francisco1010,

Pedimos que verifique as suas mensagens privadas, onde responderemos à questão que nos enviou.

Obrigada,

Flávia_Vodafone