tópico Compra online na Loja Online

Compra online

Jvdbx2904 — Sat, 24 Jan 2026 14:12:18 GMT

Boa tarde
Estou a tentar fazer uma compra online e dá-me erro de "oops lamentamos mas ocorreu um erro com a sua conta".
Tenho um plano com 4 telemóveis associados e já tentei com os 4 números e nenhum funciona.
Podem ajudar?

Re: Compra online

Prag_Vodafone — Sat, 24 Jan 2026 14:57:50 GMT

Olá @Jvdbx2904

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Compra online

Jvdbx2904 — Sat, 24 Jan 2026 15:17:21 GMT

Mensagem privada enviada

Re: Compra online

Flávia_Vodafone — Sat, 24 Jan 2026 16:24:43 GMT

Olá, @Jvdbx2904

Pedimos que verifique as suas mensagens privadas, onde responderemos à questão que nos enviou.

Obrigada,

Flávia_Vodafone