tópico Re: Tentativa de encomenda. Valor debitado mas sem confirmacao na Loja Online

Tentativa de encomenda. Valor debitado mas sem confirmacao

dash1 — Thu, 05 Feb 2026 10:32:33 GMT

Gostaria de saber o ponto de situação sobre a minha encomenda. Foi realizada ontem na loja on-line com utilização de pontos. Ao proceder o pagamento pelo MBWay o valor foi debitado e tenho comprovativo. Mas ao voltar a página da Vodafone parece que algo não correu bem e não recebi nenhuma confirmação da encomenda. Gostaria de receber alguma informação.

Re: Tentativa de encomenda. Valor debitado mas sem confirmacao

Mayon_Vodafone — Thu, 05 Feb 2026 10:37:51 GMT

Olá @dash1,

Estamos disponíveis para analisar e ajudar com a questão.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF associado.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: Tentativa de encomenda. Valor debitado mas sem confirmacao

dash1 — Thu, 05 Feb 2026 10:49:58 GMT

Mensagem enviada