tópico Re: Rastrear encomenda na Loja Online

Rastrear encomenda

Catspinho — Thu, 05 Feb 2026 13:03:45 GMT

Boa tarde,

No passado sábado, dia 31/01/2026 fiz uma encomenda na loja online.
Através do número de encomenda consigo ver o estado da mesma no site da vodaofone aparecendo expedida por transportador desde segunda-feira.
Será possível ter o número tracking da transportadora para fazer o rastreamento direto e ter mais detalhes ? É que no site a informação que têm é que a entrega é feita em dois dias úteis, prazo esse que já passou.

Cumprimentos

Re: Rastrear encomenda

Flávia_Vodafone — Thu, 05 Feb 2026 14:38:43 GMT

Olá, @Catspinho,

Vamos ajudar com a tua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envies mensagem privada com os teus dados de cliente (número de conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular). Para enviar, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos o teu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone