Rastreio de encomenda

hluz — Wed, 22 Apr 2026 09:55:40 GMT

Bom dia,

Fiz uma encomenda pela loja online Vodafone no domingo dia 19.

Ja recebi a factura, e no entanto não consigo saber nada encomenda no site de rastreio. Apenas mostra no estado de encomenda "Erro". Já passaram mais de 48 horas.

Podem ajudar?

Obrigado.

Re: Rastreio de encomenda

Susan_Vodafone — Wed, 22 Apr 2026 10:50:08 GMT

Olá hluz,

Lamentamos que estejas a ter dificuldades em consultar o estado da tua encomenda. Queremos ajudar-te a perceber o que se passa o quanto antes.

Para podermos analisar a situação em sistema, pedimos que nos envies os seguintes dados por mensagem privada:

- Número da encomenda;

- Número de telemóvel associado à mesma.

Para enviares mensagem privada, basta clicares num dos moderadores (utilizadores identificados com “nome_Vodafone”) e escolheres a opção “Enviar uma mensagem privada”.

Ficamos a aguardar o teu contacto para verificarmos o estado do envio.

Obrigada,

Susan_Vodafone

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Re: Rastreio de encomenda