tópico Re: Encomenda - Estado de Erro na Loja Online

Encomenda - Estado de Erro

hugommonteiro — Mon, 18 May 2026 12:55:22 GMT

Boa tarde,

No passado dia 13-05-26 realizei a encomenda de um telemóvel pelo Clube Viva.

Apesar de ter feito o pagamento, de me terem tirado os pontos e de dizerem que o telemóvel chegaria em dois dias, deparo-me que o estado da encomenda encontra-se em "Erro".

Podem clarificar o que se passa?

Re: Encomenda - Estado de Erro

Rodolf_Vodafone — Mon, 18 May 2026 14:02:22 GMT

Olá @hugommonteiro,

Lamentamos a situação.

Para que possamos analisar, envie-nos o NIF associado à encomenda por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Encomenda - Estado de Erro

hugommonteiro — Mon, 18 May 2026 14:26:28 GMT

Boa tarde,

Enviei por mensagem privada.