tópico Estado de Encomenda - ERRO na Loja Online

Estado de Encomenda - ERRO

skatalize — Mon, 17 Aug 2026 18:01:47 GMT

Boa tarde.

Comprei um telefone ontem no site e hoje de manhã, quando enviaram a fatura, alterou para o estado "Erro".

Podem ajudar-me a esclarecer se existe algum problema com a minha encomenda?

Obrigado,

Pedro.

Re: Estado de Encomenda - ERRO

Flávia_Vodafone — Mon, 17 Aug 2026 20:26:45 GMT

Olá, @skatalize,

Vamos ajudar com a tua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envies mensagem privada com o número da encomenda ou o teu NIF. Para enviar, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos o teu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

Re: Estado de Encomenda - ERRO

skatalize — Mon, 17 Aug 2026 20:42:44 GMT

Olá,

acabei de enviar msg com essa info.

Obg

Re: Estado de Encomenda - ERRO

Brunna_Vodafone — Tue, 18 Aug 2026 09:53:06 GMT

Já respondemos à tua mensagem privada, @skatalize.

Pedimos que acompanhes a tua caixa de entrada, por favor.

Obrigada,
Brunna_Vodafone