tópico Re: Encomenda através de voucher novo cliente na Loja Online

Encomenda através de voucher novo cliente

eafl74 — Mon, 31 Aug 2026 18:08:46 GMT

Boa tarde efetuei encomenda dia 04/08 de dois artigos na loja online (Samsung buds 3 e outros que não me recordo do nome) no total não prefazia os 150€ do valor do voucher, até agora não recebi nada, tentei contactar a Vodafone sou encaminhado para atendimento eletrônico e solicitam número da encomenda, não recebi nenhum número atribuído à mesma, salvaguardo que possa ter ido para spam e tenha apagado inadvertidamente, como posso proceder?

Re: Encomenda através de voucher novo cliente

BrunoF_Vodafone — Mon, 31 Aug 2026 18:59:59 GMT

Olá @eafl74

Para podermos verificar o estado da encomenda, poderias enviar-nos uma mensagem privada com o NIF associado?

Obrigado,

Brunof_Vodafone

Re: Encomenda através de voucher novo cliente

eafl74 — Mon, 31 Aug 2026 19:10:24 GMT

Como respondo em privado, pode me informar, não estou familiarizado com o fórum

Re: Encomenda através de voucher novo cliente

BrunoF_Vodafone — Mon, 31 Aug 2026 19:13:25 GMT

@eafl74

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Brunof_Vodafone

Re: Encomenda através de voucher novo cliente

eafl74 — Mon, 31 Aug 2026 19:58:57 GMT

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Re: Encomenda através de voucher novo cliente

Mayon_Vodafone — Mon, 31 Aug 2026 20:01:24 GMT

Olá @eafl74,

Editamos a sua publicação de forma a esconder os seus dados pessoais, pois foi postado em público.

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação por SMS para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Seria possível consultar o número de contacto da sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?

Obrigado,

Mayon_Vodafone