tópico Re: iPhone 18 Pro Max na Loja Online

iPhone 18 Pro Max

elogioseancoras — Mon, 14 Sep 2026 21:52:15 GMT

Quando vão entregar o meu telemóvel? Já fiz a encomenda

Re: iPhone 18 Pro Max

Barb_Vodafone — Tue, 15 Sep 2026 10:16:58 GMT

Olá @elogioseancoras,

Informamos que as entregas do iPhone 18 Pro Max adquirido em pré-venda têm início a partir do dia 18/09/2026.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: iPhone 18 Pro Max

Lost07 — Thu, 17 Sep 2026 11:51:24 GMT

Já agendaram a entrega do Iphone?? Disseram-me que iam contactar para agendar, e até hoje nada…

Re: iPhone 18 Pro Max

Brunna_Vodafone — Thu, 17 Sep 2026 12:14:03 GMT

Olá, @Lost07.

As entregas do iPhone 18 adquiridos em pré-venda começam a partir de 18/09 e serão realizadas pela respetiva ordem de compra.

Pedimos que aguarde pelo contacto para o agendamento da entrega, por favor.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: iPhone 18 Pro Max

Lost07 — Thu, 17 Sep 2026 12:18:18 GMT

Eu fiz a encomenda logo as 13h do dia do lançamento…. Se começam amanhã, já deveriam ter realizado algum tipo de contacto nao?

Re: iPhone 18 Pro Max

Jvitor_Vodafone — Thu, 17 Sep 2026 13:09:05 GMT

Será contactado o mais breve possível para o agendamento da entrega, @Lost07.

Agradecemos a tua disponibilidade para aguardar.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: iPhone 18 Pro Max

Lost07 — Fri, 18 Sep 2026 08:43:01 GMT

Contactei o apoio ao cliente apenas para saber o estado da minha encomenda. Disseram-me só para aguardar, sem me pedirem NIF nem qualquer dado da conta — ou seja, nada foi realmente consultado sobre o meu caso. O atendimento foi seco e nada prestável.

Re: iPhone 18 Pro Max

Lost07 — Fri, 18 Sep 2026 08:45:02 GMT

Queria fazer uma reclamação da assistente em questão.

Re: iPhone 18 Pro Max

Barb_Vodafone — Fri, 18 Sep 2026 10:00:11 GMT

Olá @Lost07,

Lamentamos, desde já, que a informação prestada no contacto com o Apoio ao Cliente não tenha correspondido às tuas expectativas.

Asseguramos que a Vodafone trabalha diariamente para prestar um serviço e um atendimento de excelência a todos os seus clientes.

Para que possamos verificar a tua encomenda, pedimos, por favor, que nos envies o teu NIF ou número de telemóvel por mensagem privada.

Asseguramos ainda que a situação será analisada internamente, incluindo a qualidade do atendimento prestado, para que possam ser efetuadas as devidas verificações e melhorias, sempre que necessário.

Agradecemos a tua compreensão.

Obrigada,

Barb_Vodafone