tópico Re: iPhone 18 pro pre venda na Loja Online

iPhone 18 pro pre venda

MarianaProenca — Thu, 17 Sep 2026 22:00:54 GMT

Boa noite, comprei o iPhone 18 pro em pre venda, as 14h do dia 12, confirmaram a encomenda e recebi email a dizer que iria ser contactada em breve para o agendamento da entrega, são 23h do dia 17, a entrega deveria ser amanhã mas até agora ninguém me contactou e não tenho qualquer informação.

Re: iPhone 18 pro pre venda

Barb_Vodafone — Fri, 18 Sep 2026 07:35:39 GMT

Olá @MarianaProenca,

Compreendemos a tua preocupação relativamente à receção do equipamento adquirido em pré-venda.

Informamos que a previsão de entrega dos iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max é para o dia de hoje, 18/09.

Para que possamos verificar o estado da entrega do teu equipamento, pedimos, por favor, que nos envies uma mensagem privada com o teu NIF ou número de telemóvel.

Para enviar uma mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção "Enviar uma mensagem" (do lado direito, a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: iPhone 18 pro pre venda

MarianaProenca — Fri, 18 Sep 2026 07:50:47 GMT

Já enviei, estou a aguardar resposta..

Re: iPhone 18 pro pre venda

Lost07 — Fri, 18 Sep 2026 08:44:03 GMT

Recebeu alguma resposta/esclarecimento??? Estou na mesma situação…

Re: iPhone 18 pro pre venda

MarianaProenca — Fri, 18 Sep 2026 08:47:09 GMT

Ninguém respondeu aqui, então liguei diretamente para a Vodafone, confirmaram me que o telefone tinha sido expedido e que já se encontrava com a transportadora e no centro regional (Algarve no meu caso), mas que estava nas mãos da transportadora e que era aguardar.

Re: iPhone 18 pro pre venda

Lost07 — Fri, 18 Sep 2026 08:49:58 GMT

Mas voce já indicou a morada de entrega e já pagou?? É que eu ainda não! E ainda não fui contactado, só enviaram um email de confirmação da encomenda.

Re: iPhone 18 pro pre venda

MarianaProenca — Fri, 18 Sep 2026 08:51:42 GMT

Foi através da empresa do meu pai, automaticamente no formulário do fim, assumiu a morada da empresa e o método de pagamento associado que é constar na próxima fatura. Para além do e-mail da confirmação, não recebi mais nada.

Re: iPhone 18 pro pre venda

Lost07 — Fri, 18 Sep 2026 08:53:39 GMT

Eu comprei também por empresa. Mas achei que iriam contactar para escolher morada de entrega e forma de pagamento…. Olhe nao sei, esta Vodafone trabalha mal.

Re: iPhone 18 pro pre venda

MarianaProenca — Fri, 18 Sep 2026 08:56:29 GMT

Pois, eu também achei, mas esperei até hoje de manhã porque poderia haver atrasos na receção das mensagens/emails devido ao grande volume de encomendas e então liguei para pelo menos saber se já se encontrava cá. Acabei agora mesmo de receber e-mail da transportadora, DPD na meu caso, a dizer que a entrega iria ser feita hoje. Tente ligar para a Vodafone e questionar.

Re: iPhone 18 pro pre venda

Lost07 — Fri, 18 Sep 2026 09:04:11 GMT

Só uma questao! Usou pontos do clube viva??

Para qual número ligou?

Re: iPhone 18 pro pre venda

MarianaProenca — Fri, 18 Sep 2026 09:06:39 GMT

Utilizei os pontos.
Liguei para o 16914 e após responder as breves questões geradas por inteligência artificial pedi para falar com um assistente.

Re: iPhone 18 pro pre venda

Lost07 — Fri, 18 Sep 2026 09:28:04 GMT

Enviei-lhe mensagem!

Re: iPhone 18 pro pre venda

Susan_Vodafone — Fri, 18 Sep 2026 09:54:12 GMT

Olá @MarianaProenca,

Respondemos à tua mensagem privada. Confirmámos que já se encontra em trânsito para entrega e indicámos também a janela horária prevista, bem como a forma de acompanhares o estado da entrega. Poderias, por favor, verificar?

Obrigada,
Susan_Vodafone