tópico Re: Entrega da TV na Loja Online

Entrega da TV

geversonms — Tue, 26 May 2020 09:13:02 GMT

Aderi um pacote dos serviços da vodafone com a adesão de uma TV há duas semanas, e ainda não fui contatado para entrega da mesma. Já liguei para os serviços de apoio ao cliente, porém até o momento ninguém entrou em contato comigo para fazer o agendamento.

Aguardo retorno.

Re: Entrega da TV

BrunoF_Vodafone — Tue, 26 May 2020 11:33:48 GMT

Olá @geversonms

Verificámos que a situação está a ser analisada através do Facebook da Vodafone Portugal.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Entrega da TV

geversonms — Tue, 26 May 2020 14:06:08 GMT

Não, não está a ser nada tratado. Ainda estou à espera de um retorno da vossa parte.

Re: Entrega da TV

BrunoF_Vodafone — Tue, 26 May 2020 16:05:55 GMT

@geversonms

Através do Facebook foram pedidos os dados associados ao serviço de forma a ser possível verificar a situação, contudo e de acordo com a informação prestada por essa via, fez um contacto para o Serviço de Apoio a Clientes, tendo optado pela oferta da mensalidade em vez da TV, não sendo possível efetuar outra alteração da oferta.

Obrigado

Brunof_Vodafone