https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/N%C3%A3o-entrega-de-encomenda-expedida-por-transportador/m-p/416715#M513 Fiz uma compra on-line no site e o mesmo pediu para selecionar a data e horário e até então não chegou nada. Nem há opções para saber onde certamente está a encomenda. E eu precisaria dela para presentear um ente querido no natal.<BR />Gostaria de obter informações se está mercadoria ainda chegará ? Ou se haverá um reembolso do valor pago ?<BR /><BR />Outra, o apoio a este sistema de compra on-line não é nada prático para o cliente, quão difícil é saber por onde temos que acessar para estes assuntos de compras on-line deveria haver uma plataforma melhor para isto!<BR />Tive que ir a uma loja física, (uma vez que gostaria de fazer a compra on-line e que chegasse justamente para não ter de sair de casa) para que houvesse informações concretas de onde poderia contactar.<BR />Aguardo resposta. Meus cumprimentos Thu, 22 Dec 2022 18:00:56 GMT Becags 2022-12-22T18:00:56Z https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/N%C3%A3o-entrega-de-encomenda-expedida-por-transportador/m-p/416715#M513 Fiz uma compra on-line no site e o mesmo pediu para selecionar a data e horário e até então não chegou nada. Nem há opções para saber onde certamente está a encomenda. E eu precisaria dela para presentear um ente querido no natal.<BR />Gostaria de obter informações se está mercadoria ainda chegará ? Ou se haverá um reembolso do valor pago ?<BR /><BR />Outra, o apoio a este sistema de compra on-line não é nada prático para o cliente, quão difícil é saber por onde temos que acessar para estes assuntos de compras on-line deveria haver uma plataforma melhor para isto!<BR />Tive que ir a uma loja física, (uma vez que gostaria de fazer a compra on-line e que chegasse justamente para não ter de sair de casa) para que houvesse informações concretas de onde poderia contactar.<BR />Aguardo resposta. Meus cumprimentos Thu, 22 Dec 2022 18:00:56 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/N%C3%A3o-entrega-de-encomenda-expedida-por-transportador/m-p/416715#M513 Becags 2022-12-22T18:00:56Z https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/N%C3%A3o-entrega-de-encomenda-expedida-por-transportador/m-p/416717#M514 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/164206">@Becags</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos que a sua experiência com nossa Loja Online não esteja de acordo com as suas expectativas. Sempre que o cliente efetua a compra e agenda a entrega é enviado para o email registado o código de rastreio da encomenda, pelo que de posse do código pode consultar o estado da mesma neste <A href="https://www.vodafone.pt/loja/estado-encomenda.html?segment=consumer" target="_blank">link</A>. Em alternativa pode contactar o Apoio Online no número 808 91 00 11 ou caso tenha sido uma encomenda com pontos Clube Viva pode contactar o 1250.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada<BR />Carol_Vodafone</P> Thu, 22 Dec 2022 18:57:44 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/N%C3%A3o-entrega-de-encomenda-expedida-por-transportador/m-p/416717#M514 Carol_Vodafone 2022-12-22T18:57:44Z