tópico equipamento na Loja Online

equipamento

sportbilly — Thu, 12 Nov 2020 22:29:00 GMT

com faço para devolver um equipamento?

Re: equipamento

BrunoF_Vodafone — Thu, 12 Nov 2020 23:49:28 GMT

Olá @sportbilly

Poderá efetuar a devolução de um equipamento em uma Loja Vodafone, caso esteja ainda dentro do prazo de devolução.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: equipamento

sportbilly — Sat, 14 Nov 2020 15:01:47 GMT

Quanto tempo tenho?

Re: equipamento

BrunoF_Vodafone — Sat, 14 Nov 2020 16:12:49 GMT

Caso o equipamento tenha sido adquirido numa Loja, serão 4 dias.

Através da Loja Online, 14 dias.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: equipamento

sportbilly — Sat, 14 Nov 2020 16:15:39 GMT

e se o equipamento for uma box tv, modem e telefone?

Re: equipamento

Sofia_Vodafone — Sat, 14 Nov 2020 16:35:09 GMT

Olá @sportbilly,

Relativamente aos equipamentos, estes podem ser devolvidos em qualquer momento em uma Loja oficial Vodafone ou em alternativa poderá ser solicitada a recolha na sua morada.

Obrigada,
Sofia_Vodafone

Re: equipamento

sportbilly — Sat, 14 Nov 2020 16:56:05 GMT

como faço para solicitar a recolha?

Re: equipamento

BrunoF_Vodafone — Sat, 14 Nov 2020 19:14:19 GMT

Qual é o equipamento que pretende devolver?

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: equipamento

sportbilly — Sat, 14 Nov 2020 19:34:24 GMT

box tv, router e telefone

Re: equipamento

BrunoF_Vodafone — Sat, 14 Nov 2020 21:03:01 GMT

Nesse caso não se aplica a condição acima indicada, uma vez que essa seria para equipamentos (telemóveis) adquiridos à Vodafone.

No caso dos equipamentos do serviço fixo, a devolução poderá ser efetuada a qualquer momento numa Loja Vodafone.

Caso pretenda uma recolha, poderá solicitar através do Serviço de Apoio a Clientes 16912, Chat ou e-mail.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: equipamento

sportbilly — Sat, 14 Nov 2020 21:07:14 GMT

obrigado.