tópico Re: Cartão na Loja Online

Cartão

Junaid — Thu, 11 Mar 2021 09:17:08 GMT

Bom dia,

O meu cartão o chip descolou... Posso pedir um novo cartão do mesmo numero? Posso pedir online? Tenho que pagar quanto ou é grátis?

Obrigado.

Re: Cartão

Rute_Vodafone — Thu, 11 Mar 2021 11:23:49 GMT

Olá Junaid,

Pode solicitar uma segunda via do cartão através da app My Vodafone na opção "Meu Serviço" >> "Trocar Cartão SIM".

O custo da troca de cartão SIM é de 2,50€.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Cartão

Junaid — Thu, 11 Mar 2021 12:55:05 GMT

E chega em casa? Não tenho que pagar o envio?

Re: Cartão

Anónimo — Thu, 11 Mar 2021 13:50:09 GMT

O cartão é enviado para a morada que se encontra associada ao serviço, caso tenha alguma. O envio não tem custos, serão cobrados 2.5€ quando for feita a alteração de cartão.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Cartão

Junaid — Thu, 11 Mar 2021 13:53:42 GMT

Ah sai do credito do cartão? Do saldo

Re: Cartão

Junaid — Thu, 11 Mar 2021 14:41:15 GMT

Posso mandar os dados por mensagem privada para pedir o novo cartão? É que não consigo aceder pela app visto que o cartão não funciona...

Re: Cartão

Anónimo — Thu, 11 Mar 2021 14:46:56 GMT

Sendo um plano de carregamentos, sim o valor é debitado do saldo.

Remeta-nos o número por mensagem privada e qual a morada para o envio.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Cartão

Junaid — Thu, 11 Mar 2021 15:07:05 GMT

Já enviei por mensagem privada Marta. Pode confirmar?

Re: Cartão

Rute_Vodafone — Thu, 11 Mar 2021 16:17:05 GMT

Olá @Junaid,

Respondemos à sua mensagem privada, sugerimos que verifique.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Cartão

Junaid — Thu, 11 Mar 2021 16:30:44 GMT

Boa tarde,

Mandei mensagem.

Re: Cartão

Junaid — Thu, 11 Mar 2021 19:06:24 GMT

Posso pedir a 2 via do cartão numa loja também? É os 2,50?

Re: Cartão

Prag_Vodafone — Thu, 11 Mar 2021 19:15:17 GMT

Olá @Junaid

Sim. O custo é idêntico.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Cartão

Junaid — Fri, 12 Mar 2021 21:11:31 GMT

Boa tarde,

Fui a uma loja Vodafone e deram me para seguir uns passos.. O que acontece é que num dos passos diz para dizer o último carregamento (valor e data).... Eu não me lembro o que é normal... Podiam me dizer o valor e a data do último carregamento que fiz? Por mensagem privada se faz favor... Obrigado.

Re: Cartão

Prag_Vodafone — Fri, 12 Mar 2021 21:49:57 GMT

Olá @Junaid

Tal não será possível.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Cartão

Junaid — Fri, 12 Mar 2021 22:24:50 GMT

Enfim. Até parece que as pessoas têm de decorar as datas que carregam o telemóvel.. Já consegui.. Obrigado.