Encomenda online e apoio ao cliente

marlenebarbosa — Tue, 24 Jul 2018 13:32:45 GMT

É o seguinte, na passada sexta feira encomendei um telemovel via online que supostamente me seria entregue hoje entre as 9h e as 13h, neste momento sao 14h30 e até agora nada, nem uma chamada para me informar de tal atraso. Entretanto decidi ligar para o número que vem no email (808 919191) o Sr. Bruno disse que não tinha acesso ao estado das encomendas, tudo bem, deu me o seguinte número 218112810, liguei para ouvir uma gravação e depois ficar em espera não sei quanto tempo enquanto me vão retirando dinheiro. Entretanto a chamada foi abaixo porque me levaram o saldo todo e a minha chamada nem foi atendida. Anda aqui uma pessoa a usufruir do vosso serviço para me deixarem uma chamada em espera e ainda me retiram dinheiro, incrivel!!! Continuem assim que o melhor a fazer é eu e mais algumas pessoas que passam pelo mesmo mudarmos de operadora.

Re: Encomenda online e apoio ao cliente

Anónimo — Tue, 24 Jul 2018 13:50:35 GMT

Olá @marlenebarbosa,

Pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel associado à encomenda, nome completo do titular e morada de forma a podermos analisar.

Obrigado,
André_Vodafone

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Re: Encomenda online e apoio ao cliente