https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/Oferta-de-vaucher-50-na-loja-online-por-renova%C3%A7%C3%A3o-de-contrato/m-p/424528#M687 Simplesmente vergonhoso, há vários anos cliente da Vodafone nunca fui tão mal atendido como agora. Quase 2 meses depois da renovação, e de vários contactos continuo sem receber o meu vaucher. Algo de uma falte de compromisso enorme para com o cliente, pois é nos dito que o recebemos passado 15 dias. Também logo deste mês contactei várias vezes o apoio ao cliente no qual foi sempre me dito que me dariam uma resposta brevemente, nunca chegou. O último contacto foi a semana passada ao qual eu pedi o cancelamento da renovação por falta de cumprimento contratual ao qual me foi dito para aguardar que o problema ia ser resolvido no espaço de 24/48h e nada. Com isto mesmo que cumpra o novo contrato não voltarei a renovar... Se fosse eu com 1 mês de atraso já teria 1multa ou até o serviço cortado mas como são vocês fazem o que querem. Mon, 04 Sep 2023 00:13:04 GMT Vtrmr95 2023-09-04T00:13:04Z https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/Oferta-de-vaucher-50-na-loja-online-por-renova%C3%A7%C3%A3o-de-contrato/m-p/424528#M687 Simplesmente vergonhoso, há vários anos cliente da Vodafone nunca fui tão mal atendido como agora. Quase 2 meses depois da renovação, e de vários contactos continuo sem receber o meu vaucher. Algo de uma falte de compromisso enorme para com o cliente, pois é nos dito que o recebemos passado 15 dias. Também logo deste mês contactei várias vezes o apoio ao cliente no qual foi sempre me dito que me dariam uma resposta brevemente, nunca chegou. O último contacto foi a semana passada ao qual eu pedi o cancelamento da renovação por falta de cumprimento contratual ao qual me foi dito para aguardar que o problema ia ser resolvido no espaço de 24/48h e nada. Com isto mesmo que cumpra o novo contrato não voltarei a renovar... Se fosse eu com 1 mês de atraso já teria 1multa ou até o serviço cortado mas como são vocês fazem o que querem. Mon, 04 Sep 2023 00:13:04 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/Oferta-de-vaucher-50-na-loja-online-por-renova%C3%A7%C3%A3o-de-contrato/m-p/424528#M687 Vtrmr95 2023-09-04T00:13:04Z https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/Oferta-de-vaucher-50-na-loja-online-por-renova%C3%A7%C3%A3o-de-contrato/m-p/424531#M688 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/166876">@Vtrmr95</a></SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Não é de todo esta a imagem que a Vodafone pretende transparecer aos seus Clientes. Todos os dias a Vodafone trabalha com o objetivo de melhorar os produtos e serviços prestados, obtendo assim a fidelização e satisfação dos nossos Clientes.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar o que terá ocorrido, poderia enviar-nos por favor uma mensagem privada com o número de conta Vodafone?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Mon, 04 Sep 2023 00:58:46 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/Oferta-de-vaucher-50-na-loja-online-por-renova%C3%A7%C3%A3o-de-contrato/m-p/424531#M688 BrunoF_Vodafone 2023-09-04T00:58:46Z