https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/Email-de-confirma%C3%A7%C3%A3o-de-encomenda-n%C3%A3o-recebido/m-p/434631#M754 <P>Boa tarde</P><P>Na passada sexta-feira, dia 31/05, fiz uma encomenda na loja online de uma televisão e utilizei o meu voucher de 100€.</P><P>Ao realizar a encomenda foi me possível agendar a entrega para hoje, dia 3/06, no período da tarde.</P><P>Finalizei a encomenda e fui encaminhado para a página de confirmação da encomenda com o número da mesma.</P><P>Entretanto, fechei a página, porque supostamente me seria enviado um email e/ou SMS com os dados da encomenda, email esse que nunca recebi.</P><P>Hoje contactei o apoio ao cliente da loja online a questionar o porquê de não ter recebido o email e se realmente ia receber a minha encomenda, ao que me foi explicado que quando se faz uma encomenda online, leva 48h úteis a ser aprovada e só aí é que recebemos um email com a confirmação da encomenda e posteriormente agendar a entrega da mesma. &nbsp;E que o facto de eu ter conseguido agendar para hoje era impossível e que teria sido um bug do site…</P><P>Deixou-me confusa, visto que no site diz que se fizer a encomenda antes das 16h (fiz a minha encomenda por volta das 12h) seria entregue no dia útil seguinte (neste caso, seria hoje), para agora me dizerem que é um bug do site. E nunca fiz encomenda alguma em qualquer outro sítio em que não recebesse de imediato um email a confirmar a encomenda….</P><P>&nbsp;</P><P>Vou ou não receber a minha encomenda???</P> Mon, 03 Jun 2024 14:15:53 GMT Btc12 2024-06-03T14:15:53Z https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/Email-de-confirma%C3%A7%C3%A3o-de-encomenda-n%C3%A3o-recebido/m-p/434631#M754 <P>Boa tarde</P><P>Na passada sexta-feira, dia 31/05, fiz uma encomenda na loja online de uma televisão e utilizei o meu voucher de 100€.</P><P>Ao realizar a encomenda foi me possível agendar a entrega para hoje, dia 3/06, no período da tarde.</P><P>Finalizei a encomenda e fui encaminhado para a página de confirmação da encomenda com o número da mesma.</P><P>Entretanto, fechei a página, porque supostamente me seria enviado um email e/ou SMS com os dados da encomenda, email esse que nunca recebi.</P><P>Hoje contactei o apoio ao cliente da loja online a questionar o porquê de não ter recebido o email e se realmente ia receber a minha encomenda, ao que me foi explicado que quando se faz uma encomenda online, leva 48h úteis a ser aprovada e só aí é que recebemos um email com a confirmação da encomenda e posteriormente agendar a entrega da mesma. &nbsp;E que o facto de eu ter conseguido agendar para hoje era impossível e que teria sido um bug do site…</P><P>Deixou-me confusa, visto que no site diz que se fizer a encomenda antes das 16h (fiz a minha encomenda por volta das 12h) seria entregue no dia útil seguinte (neste caso, seria hoje), para agora me dizerem que é um bug do site. E nunca fiz encomenda alguma em qualquer outro sítio em que não recebesse de imediato um email a confirmar a encomenda….</P><P>&nbsp;</P><P>Vou ou não receber a minha encomenda???</P> Mon, 03 Jun 2024 14:15:53 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/Email-de-confirma%C3%A7%C3%A3o-de-encomenda-n%C3%A3o-recebido/m-p/434631#M754 Btc12 2024-06-03T14:15:53Z https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/Email-de-confirma%C3%A7%C3%A3o-de-encomenda-n%C3%A3o-recebido/m-p/435964#M755 <P>Aconteceu me o mesmo, sempre chegou a receber a encomenda depois?</P><P>&nbsp;</P> Sat, 06 Jul 2024 15:13:47 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/Email-de-confirma%C3%A7%C3%A3o-de-encomenda-n%C3%A3o-recebido/m-p/435964#M755 Francisca2001 2024-07-06T15:13:47Z