tópico Re: Não Recebi E-mail de Confirmação de Compra na Loja Online

Não Recebi E-mail de Confirmação de Compra

Sentinel — Thu, 20 Mar 2025 18:19:31 GMT

Bom dia,
Fiz uma compra na loja Vodafone de um equipamento e fiz o pagamento por MBWay. Usei também os meus pontos do Clube Viva.
Infelizmente, não recebi nenhum email de confirmação. O dinheiro já saiu da minha conta.
Por favor, verifiquem o que se passa.
Atenciosamente,
Marco Oliveira

Re: Não Recebi E-mail de Confirmação de Compra

Barb_Vodafone — Thu, 20 Mar 2025 18:48:38 GMT

Olá @Sentinel,

Lamentamos que ainda não tenha recebido o e-mail de confirmação da sua encomenda.

Pedimos, por favor, que verifique se o e-mail não está na pasta de "Spam".

Caso não tenha recebido o e-mail, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o número de telemóvel associado à sua compra para que possamos verificar.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Não Recebi E-mail de Confirmação de Compra

Sentinel — Thu, 20 Mar 2025 20:39:25 GMT

Agora mesmo enviarei mensagem com os dados