https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/Loja-online/m-p/450233#M984 <P>Boa tarde,</P><P>Estou a tentar concluir a compra de um telemóvel utilizando pontos, mas ao chegar à fase final de confirmação, o site apresenta um erro. Esta situação já se arrasta há <STRONG>três dias</STRONG> e continua sem resolução. Contactei o apoio ao cliente várias vezes, mas fico mais de 15 minutos a ouvir música sem que me seja prestado qualquer tipo de ajuda ou solução.</P><P>Gostaria de saber <STRONG>quando tencionam resolver esta situação</STRONG>. A qualidade do serviço prestado pela Vodafone e a fiabilidade do site têm sido dececionantes.</P> Wed, 18 Jun 2025 20:01:57 GMT RicardoResendes 2025-06-18T20:01:57Z https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/Loja-online/m-p/450233#M984 <P>Boa tarde,</P><P>Estou a tentar concluir a compra de um telemóvel utilizando pontos, mas ao chegar à fase final de confirmação, o site apresenta um erro. Esta situação já se arrasta há <STRONG>três dias</STRONG> e continua sem resolução. Contactei o apoio ao cliente várias vezes, mas fico mais de 15 minutos a ouvir música sem que me seja prestado qualquer tipo de ajuda ou solução.</P><P>Gostaria de saber <STRONG>quando tencionam resolver esta situação</STRONG>. A qualidade do serviço prestado pela Vodafone e a fiabilidade do site têm sido dececionantes.</P> Wed, 18 Jun 2025 20:01:57 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/Loja-online/m-p/450233#M984 RicardoResendes 2025-06-18T20:01:57Z https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/Loja-online/m-p/450234#M985 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/142454">@RicardoResendes</a></SPAN></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Desde já, pedimos desculpas pela dificuldade sentida na tentativa de compra.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar mais detalhes do seu serviço e identificar o motivo do erro, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção &nbsp;“Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.<BR />&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Jvitor_Vodafone</P> Wed, 18 Jun 2025 20:22:42 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Loja-Online/Loja-online/m-p/450234#M985 Jvitor_Vodafone 2025-06-18T20:22:42Z