tópico Re: Adicionar serviço na My Vodafone

Adicionar serviço

Nisava — Thu, 05 Dec 2019 16:02:29 GMT

Boa tarde:
Estou a tentar adicionar o meu serviço de tv net voz à minha conta no myvodafone, contudo não consigo pedir a chave de activação, tanto pelo site da myvodafone como pelo 1551.

Re: Adicionar serviço

Rute_Vodafone — Thu, 05 Dec 2019 17:50:02 GMT

Olá @Nisava,

Deverá adicionar a sua conta via PC. No entanto, para que possamos verificar o estado do processo, pedimos que nos envie, por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- Email associado ao registo My Vodafone

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Adicionar serviço

Nisava — Tue, 10 Dec 2019 15:01:34 GMT

Continuo sem solução para o problema em questão...

Re: Adicionar serviço

alexmhsilva — Tue, 10 Dec 2019 15:36:09 GMT

Boa tarde.

Tenho o mesmo problema. tento adicionar o serviço tv+net+voz e quando peço chave de ativação, dá-me erro... já tento à algum tempo e quando ligo o 1551, a chamada nem começa... diz logo numero inválido...

Re: Adicionar serviço

Rute_Vodafone — Tue, 10 Dec 2019 16:53:33 GMT

Olá @Nisava,

A situação continua em análise, será necessário aguardar.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Adicionar serviço

Rute_Vodafone — Tue, 10 Dec 2019 16:54:21 GMT

Olá @alexmhsilva,

Deverá adicionar a sua conta via PC. No entanto, para que possamos verificar o estado do processo, pedimos que nos envie, por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- Email associado ao registo My Vodafone

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Adicionar serviço

Nisava — Wed, 18 Dec 2019 16:53:52 GMT

Passadas duas semanas o problema continua por resolver.

Re: Adicionar serviço

Prag_Vodafone — Wed, 18 Dec 2019 17:57:31 GMT

Olá @Nisava,

A questão reportada encontra-se em análise, contudo pedimos celeridade.
Agradecemos a disponibilidade para aguardar.
Daremos feedback assim que possível.

Obrigado

Prag_Vodafone