tópico Re: Sem acesso à App My Vodafone na My Vodafone

Sem acesso à App My Vodafone

FernandoSousa — Wed, 15 Jan 2020 01:24:48 GMT

Boa noite, nos ultimos dia tenho tentado aceder á app My Vodafone e nao consigo fazer login. Não sei porque razão a app terminou a sessão sozinha, mas tento fazer login como sempre fiz através do meu numero, mas agora recebo um erro a dizer que ocorreu um erro no acesso ao seviço, para tentar mais tarde, mas esta assim ha 4-5 dias

Re: Sem acesso à App My Vodafone

Rute_Vodafone — Wed, 15 Jan 2020 01:54:12 GMT

Olá @FernandoSousa,

Pedimos que teste o login através das credenciais de email.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Sem acesso à App My Vodafone

FernandoSousa — Wed, 15 Jan 2020 03:52:22 GMT

Também não consigo, e não consigo entrar no my vodafone na web porque diz que tenho a conta bloqueada porque errei a password 5 vezes, no entanto tento recuperar a password com o email mas dá erro no link que me é enviado pelo email.

Re: Sem acesso à App My Vodafone

Prag_Vodafone — Wed, 15 Jan 2020 08:25:51 GMT

Olá @FernandoSousa,

Para que possamos verificar, indique-nos por mensagem privada:

- Serviço associado no My Vodafone (número de conta/número de telefone)

- Nome do titular

- Morada completa com o código postal

- Email

Obrigado

Prag_Vodafone