tópico Re: My Vodafone- Não consigo editar perfil na My Vodafone

My Vodafone- Não consigo editar perfil

VitorHugoLCV — Tue, 13 Aug 2019 11:20:27 GMT

Bom dia,

Depois de fazer login no My Vodafone, se tentar editar os meus dados pessoais(https://my.vodafone.pt/definicoes/perfil.html), não o consigo fazer, aparecendo-me sempre a mensagem: "

Informação

Não é possível editar o seu perfil. Se ainda não estiver registado, proceda ao registo para conseguir editar os seus dados pessoais."

Qual é o motivo deste erro?

Obrigado!

Re: My Vodafone- Não consigo editar perfil

Rodolf_Vodafone — Tue, 13 Aug 2019 15:13:11 GMT

Olá @VitorHugoLCV

Pedimos que nos especifique que alteração esta a tentar efetuar e como está a fazer o acesso ao MyVodafone. Envie-nos, por mensagem privada, os seguintes dados:

- Número de telefone

- Prinscreen do erro obtido

No menu "Personalizar", após escolher o serviço que quer personalizar, poderá alterar a foto e o nome do serviço selecionado.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: My Vodafone- Não consigo editar perfil

Remorso_Ironico — Thu, 06 Feb 2020 09:39:42 GMT

Bom dia. Também estou a ter o mesmo problema.

Re: My Vodafone- Não consigo editar perfil

Anónimo — Thu, 06 Feb 2020 10:41:02 GMT

Olá @Remorso_Ironico,

No perfil irão surgir os dados de Cliente ou seja, se está ou não registado sendo que, não é possível nem alterar titularidade nem registar serviços pelo My Vodafone, apenas por exemplo mudar o email de registo.

Já no menu “Personalizar”, após escolher o serviço que quer personalizar, poderá alterar a foto e o nome do serviço selecionado.

Obrigada,

Marta_Vodafone