https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/370244#M1133 Uma vez que estive 4 dias sem comunicações, com o termino das Vossas responsabilidades presumivelmente dia 7 de fev, solicito que me informem dos direitos e compensações a que tenho direito. A emissão de credito no valor de 0.5€/dia seria aceite. Trata-se de uma contrapartida justa uma vez que quando me esqueço de carregar o telemóvel vocês cobram 50cent por dia.<BR /><BR />Relembro, que este assunto já tinha iniciado debate iniciado noutro tópico, quando deixaram de responder.<BR /> Fri, 14 Feb 2020 14:17:18 GMT matlas 2020-02-14T14:17:18Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/369905#M1122 Boa tarde,<BR />Aguardo rececionar o sms com codigo de acesso ao MyVodafone e não recebo nada. Aguardo a receção de sms de colegas que sei que foram enviados e não recebo. Não estou contactavel por chamada. Não consigo entrar no MyVodafone. Sou Yorn e queria proceder ao carregamento semanal pelo MyVodafone e não consigo. Estou na Holanda e amanhã tenho de ter dados para cumprir com as minhas obrigações! Alguém me consegue explicar o que se passa. E tenho o sinal de rede no máximo. Sun, 09 Feb 2020 17:14:27 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/369905#M1122 matlas 2020-02-09T17:14:27Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/369910#M1123 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/113041">@matlas</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>O registo\ativação do My Vodafone tem de ser feito em Portugal, país de origem, pois o SMS é apenas enviado para território nacional.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para efeitos de carregamento, poderá testar através da página do seu banco.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Sun, 09 Feb 2020 18:10:55 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/369910#M1123 Anónimo 2020-02-09T18:10:55Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/369911#M1124 Agradeço a informação. Continuo sem poder receber ou enviar comunicações quando tenho o telefone carregado. Agradecia solução a este problema. Obrigado. Sun, 09 Feb 2020 18:15:49 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/369911#M1124 matlas 2020-02-09T18:15:49Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/369915#M1125 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/113041">@matlas</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P><BR /> Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone</P> Sun, 09 Feb 2020 18:49:32 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/369915#M1125 JoãoR_Vodafone 2020-02-09T18:49:32Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/369918#M1126 Problema resolvido com a ida de colegas a uma loja vossa. Sun, 09 Feb 2020 19:22:45 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/369918#M1126 matlas 2020-02-09T19:22:45Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/369920#M1127 Problema resolvido com a ida de colegas a uma loja vossa. Uma vez que estive 4 dias sem comunicações, com o termino das Vossas responsabilidades presumivelmente dia 7 de fev, solicito que me informem dos direitos e compensações a que tenho direito. A emissão de credito no valor de 0.5€/dia seria aceite. Trata-se de uma contrapartida justa uma vez que quando me esqueço de carregar o telemóvel vocês cobram 50cent por dia. Sun, 09 Feb 2020 19:27:40 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/369920#M1127 matlas 2020-02-09T19:27:40Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/369924#M1128 <P>Como indicado, para efeitos de ativação do My Vodafone o mesmo tem de ser feito antecipadamente no país de origem.</P> <P>&nbsp;</P> <P>O facto de ter ficado sem serviço deve-se ao facto de não ter cumprindo os requisitos do seu tarifário, ou seja, os carregamentos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Não existe qualquer compensação a ser feita, pois não existe qualquer erro da Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Sun, 09 Feb 2020 19:43:33 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/369924#M1128 Anónimo 2020-02-09T19:43:33Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/369927#M1129 Esta especificado nas vossas condições que a receção de contactos encontra-se em vigor durante sete dias após a data em que deveria ter sido feito o debito (conforme as vossas condições do tarifário), o que não aconteceu. Fiquei imediatamente sem que me pudessem contactar. O MyVodafone já tinha sido ativado em Portugal e estava inacessivel mesmo após carregamento.<BR /><BR />Tudo o supra enunciado são factos pelo que a Vodafone esteve em incumprimento, ao contratio do que refere. Se puder apontar alguma incongruencia no supra citado agradeço que responda prontamente. Caso contrario continuo a aguardar por uma solução.<BR /><BR />Agradeço a disponibilidade e aguardo por mais uma pronta resposta da vossa parte<BR /><BR />Obrigado Tue, 11 Feb 2020 07:43:18 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/369927#M1129 matlas 2020-02-11T07:43:18Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/370020#M1130 Bom dia,<BR /><BR />Continuo a aguardar resposta às informações supra enunciadas.<BR /><BR />Cumprimentos Tue, 11 Feb 2020 07:44:36 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/370020#M1130 matlas 2020-02-11T07:44:36Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/370126#M1131 Boa noite,<BR /><BR />Continuo a aguardar resposta ao assunto supra.<BR /><BR />Com os melhores cumprimentos Wed, 12 Feb 2020 18:54:15 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/370126#M1131 matlas 2020-02-12T18:54:15Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/370244#M1133 Uma vez que estive 4 dias sem comunicações, com o termino das Vossas responsabilidades presumivelmente dia 7 de fev, solicito que me informem dos direitos e compensações a que tenho direito. A emissão de credito no valor de 0.5€/dia seria aceite. Trata-se de uma contrapartida justa uma vez que quando me esqueço de carregar o telemóvel vocês cobram 50cent por dia.<BR /><BR />Relembro, que este assunto já tinha iniciado debate iniciado noutro tópico, quando deixaram de responder.<BR /> Fri, 14 Feb 2020 14:17:18 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/370244#M1133 matlas 2020-02-14T14:17:18Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/370245#M1132 Boa tarde,<BR /><BR />Aguardo resposta da Vodafone. A Vossa abstenção é de uma falta de respeito gravosa.<BR /><BR />Com os melhores cumprimentos, Fri, 14 Feb 2020 14:22:40 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/370245#M1132 matlas 2020-02-14T14:22:40Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/370336#M1134 Continuo a aguardar resposta. Sun, 16 Feb 2020 10:16:24 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone-no-estrangeiro/m-p/370336#M1134 matlas 2020-02-16T10:16:24Z