https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone/m-p/372291#M1191 Já enviei a informação e foi me dito que o problema era o email estar associado a outra conta (só tenho um contrato ativo e é o que estou a tentar associar ao myvodafone). Já efetuei um novo registo no my Vodafone com um novo e-mail e não consigo associar o serviço/contrato na mesma.<BR />Preciso de ajuda. Tue, 17 Mar 2020 10:11:06 GMT Angela6 2020-03-17T10:11:06Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone/m-p/372233#M1188 Boa noite,<BR />Não consigo gerar a chave de ativação para associar o serviço de tv e net, diz que já tem protocolo. Este serviço é novo e criei agora o acesso à app.<BR /> Mon, 16 Mar 2020 20:25:36 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone/m-p/372233#M1188 Angela6 2020-03-16T20:25:36Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone/m-p/372240#M1189 <P>Olá Angela6,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos analisar a situação reportada, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Número de conta</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa</P> <P>- Email MyVodafone</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Mon, 16 Mar 2020 21:21:08 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone/m-p/372240#M1189 Rodolf_Vodafone 2020-03-16T21:21:08Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone/m-p/372291#M1191 Já enviei a informação e foi me dito que o problema era o email estar associado a outra conta (só tenho um contrato ativo e é o que estou a tentar associar ao myvodafone). Já efetuei um novo registo no my Vodafone com um novo e-mail e não consigo associar o serviço/contrato na mesma.<BR />Preciso de ajuda. Tue, 17 Mar 2020 10:11:06 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone/m-p/372291#M1191 Angela6 2020-03-17T10:11:06Z https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone/m-p/372300#M1192 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/115477">@Angela6</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como explicado ontem, a conta do serviço Vodafone foi associada a outro email do My Vodafone sendo da responsabilidade do Cliente esta associação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Em todo o caso, deverá efetuar novamente os passos para esse efeito e aguardar o envio da Chave de Ativação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Tue, 17 Mar 2020 10:56:44 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/My-vodafone/m-p/372300#M1192 Anónimo 2020-03-17T10:56:44Z