tópico Re: Carregamento effectuado via a App My Vodafone (PayPal) nao foi creditado. na My Vodafone

Carregamento effectuado via a App My Vodafone (PayPal) nao foi creditado.

Hilton — Fri, 19 Jul 2019 14:35:47 GMT

Efectuei um arregamento via App My Vodafone (PayPal) e este nao foi creditado.

17 de julho de 2019

VODAFONE PORTUGAL-COMUNICAÇÕES PESSOAIS, SA

-negativo 17,00

Pagamento

Há uma disputa aberta associada a esta transação. Visite o Centro de Resoluções para ver o estado.

Pago com MasterCard Cartão de crédito x-1585 Irá ver "PAYPAL *VODAFONEPOR" no extrato do seu cartão. ID da transação 6TE763014D864811Y

Informações do vendedor VODAFONE PORTUGAL-COMUNICAÇÕES PESSOAIS, SA +351 911691200 http://www.vodafone.pt

Detalhes da compra

Carregamento Vodafone 914681618/20190717142659

17,00 EUR

Total

17,00 EUR

Fui a uma loja Vodafone e pediram que enviasse um email.. enfim.

Alguem na Vodafone pode ajudar?

Re: Carregamento effectuado via a App My Vodafone (PayPal) nao foi creditado.

Rodolf_Vodafone — Fri, 19 Jul 2019 15:27:21 GMT

Olá @Hilton,

Caso o carregamento não seja processado deverá reportar a questão via Centro de Resoluções PayPal, quando acede à sua conta.

No entanto, para que possamos verificar se o carregamento deu entrada, envie-nos por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código postal)

- PIN Original

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Carregamento effectuado via a App My Vodafone (PayPal) nao foi creditado.

vechiriboga — Sat, 11 Jan 2020 18:40:27 GMT

Acabo de passar pela mesma situação.

Já enviei os dados por mensagem privada.

Re: Carregamento effectuado via a App My Vodafone (PayPal) nao foi creditado.

robertoeuzebio — Mon, 18 May 2020 15:30:40 GMT

Eu também tive o mesmo problema e a Vodafone sequer se mostrou disposta a me ajudar, alegando não ter recebido o valor. Estou super chateado!

Re: Carregamento effectuado via a App My Vodafone (PayPal) nao foi creditado.

BrunoF_Vodafone — Mon, 18 May 2020 16:01:59 GMT

@robertoeuzebio,

Sendo um carregamento efetuado pelo Paypal, será de facto necessário contactar o suporte do Paypal de forma a ser possível averiguar o motivo de não ter sido atribuído o valor.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Carregamento effectuado via a App My Vodafone (PayPal) nao foi creditado.

robertoeuzebio — Mon, 18 May 2020 16:15:24 GMT

E te ajudaram? A mim não, continuam empurrando de um paro o outro...