tópico Re: My vodafone novo registo na My Vodafone

My vodafone novo registo

Ordepsomel — Sun, 05 Apr 2020 23:37:02 GMT

Boa noite

Tento fazer registo do meu serviço net voz no my vodafone que tenho no telemóvel associado ao meu número.

Solicito ajuda relativamente a este problema. Tenho comigo carta com numero de conta e activação.

Queria também saber a forma de pagar o serviço net voz para lá de pagamento multibanco (meu cartão mb foi cancelado e não pode ser usado). Pode se fazer através do my vodafone, pagamento por transferência bancária, ou outro meio? Obrigado

Re: My vodafone novo registo

JoãoR_Vodafone — Mon, 06 Apr 2020 00:48:25 GMT

Olá @Ordepsomel,

Tendo já recebido a chave de ativação, bastará fazer Login com email e password e depois clica onde diz "Adicionar conta ou serviço". Insere a conta e a chave recebida e o registo fica completo.

Sobre meios de pagamento alternativos, poderá fazer pelos serviço homebanking do seu banco, agente Payshop ou via Cartão de Crédito no My Vodafone.

Obrigado,

JoãoR_vodafone

Re: My vodafone novo registo

Ordepsomel — Mon, 06 Apr 2020 07:55:13 GMT

Bom dia,

Não consigo adicionar nada ao my vodafone. O número está associado já de raiz, mas de resto não consigo adicionar mais nada. Quando tento fazer novo registo iz que o email já está associado. A outra opção de registo do número também não dá. Gostaria que fosse providenciado ajuda especificamente em relação a minha situação e poderei fornecer os dados necessários através de mensagem privada/chat. Obrigado

Re: My vodafone novo registo

Rute_Vodafone — Mon, 06 Apr 2020 09:03:44 GMT

Olá @Ordepsomel,

Deverá associar a sua conta de cliente ao My Vodafone na opção Adicionar serviços, este processo deverá ser efetuado através da versão PC.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: My vodafone novo registo

Ordepsomel — Mon, 06 Apr 2020 11:16:37 GMT

Boa tarde, obrigado pela resposta.

Efectivamente, através do website havia entretanto logrado efectuar o registo e efectuar pargamento através de cartão de crédito.

Gostaria de afazer duas perguntas adicionais:

1. Como faço a adição deste registo no My Vodafone do meu telemóvel?

2. Da última vez que necessitei de assistência, necessitei fazê-lo através do 16912, não consegui fazer através do My Vodafone. Quando necessite de assistência, como poderei fazê-lo através do My Vodafone, e, preciso de ter o registo acima efectuado para usar este serviço?

Muito obrigado,

Re: My vodafone novo registo

Prag_Vodafone — Tue, 07 Apr 2020 12:22:59 GMT

Olá @Ordepsomel,

Deverá associar a sua conta de cliente ao My Vodafone na opção Adicionar serviços, este processo deverá ser efetuado através da versão PC.

Para efetuar o pagamento das suas faturas através do seu equipamento móvel tem a possibilidade de o fazer através da App MB PHONE ou mesmo através da aplicação do seu banco.

Em caso de dificuldades pode contactar 16912 - linha de apoio ao cliente. Valor máximo €0,95 utilizando uma rede Vodafone ou contactar-nos por esta via.

Obrigado,

Prag_Vodafone