tópico Re: Password Recovery - User Inválido na My Vodafone

Password Recovery - User Inválido

FabioLoureiro91 — Tue, 07 Apr 2020 12:56:50 GMT

Bom dia,

Deixei de conseguir aceder à minha conta MyVodafone. Ao ir ao site fazer password recovery usando o email associado ao contrato diz que o utilizador é inválido. Liguei para o suporte e após 25 minutos de espera disseram que iam mandar um email com link para reset de password que ainda não recebi. Gostaria de ajuda para ser possível fazer reset à password através do site e que seja enviado o link com o email.

Obrigado,

Fábio Loureiro

Re: Password Recovery - User Inválido

Rodolf_Vodafone — Tue, 07 Apr 2020 15:35:44 GMT

Olá @FabioLoureiro91,

A situação encontra-se reportada e em análise, pelo que será necessário aguardar uma resolução.

Lamentamos qualquer transtorno causado.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Password Recovery - User Inválido

FabioLoureiro91 — Wed, 08 Apr 2020 16:46:56 GMT

Boa tarde

Alguma informação adicional?

Cumprimentos

Fábio Loureiro

Re: Password Recovery - User Inválido

Rodolf_Vodafone — Wed, 08 Apr 2020 17:39:27 GMT

Olá @FabioLoureiro91,

A dificuldade encontra-se ultrapassada, pelo que pedimos que volte a testar.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Password Recovery - User Inválido

FabioLoureiro91 — Wed, 08 Apr 2020 17:42:18 GMT

Confirmo que já consigo fazer password recovery.

Obrigado.

Re: Password Recovery - User Inválido

BrunoF_Vodafone — Wed, 08 Apr 2020 18:06:28 GMT

@FabioLoureiro91

Agradecemos o feedback.

Obrigado

Brunof_Vodafone