tópico Re: Adicionar serviço e numero de conta na My Vodafone

Adicionar serviço e numero de conta

Hugo_Moreira — Fri, 15 May 2020 14:34:03 GMT

Boa tarde,

quando tento adcicionar um serviço ao My Vodafone dá-me erro, além disso quando tento ligar-vos a máquina não me aceita do numero de conta, que é o mesmo que uso em adicionar o serviço...

nem por telefone, nem por My Vodafone, e preciso resolver um problema de faturação.

Obrigado.

Re: Adicionar serviço e numero de conta

BrunoF_Vodafone — Fri, 15 May 2020 16:29:21 GMT

Olá @Hugo_Moreira

De forma a podermos verificar a situação, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

- e-mail associado ao My Vodafone

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Adicionar serviço e numero de conta

Hugo_Moreira — Sat, 16 May 2020 06:26:08 GMT

Enviada.

Re: Adicionar serviço e numero de conta

Hugo_Moreira — Fri, 22 May 2020 09:26:38 GMT

Upa...

continuo na mesma.

Re: Adicionar serviço e numero de conta

Prag_Vodafone — Fri, 22 May 2020 09:36:56 GMT

Olá @Hugo_Moreira,

Para podermos ajudar por esta via e analisar a sua questão em sistema, precisamos que nos valide por mensagem privada: número de conta, nome completo do titular e morada completa.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: Adicionar serviço e numero de conta

Hugo_Moreira — Fri, 22 May 2020 15:05:58 GMT

Mas eu já fiz isso..

Re: Adicionar serviço e numero de conta

BrunoF_Vodafone — Fri, 22 May 2020 16:26:24 GMT

@Hugo_Moreira

A mensagem foi respondida no sábado às 15:04, contudo encontra-se em falta a validação dos dados, sendo necessário responder à mensagem.

Obrigado

Brunof_Vodafone