tópico Necessito de ter acesso ao meu número de conta da Vodafone. na My Vodafone

Necessito de ter acesso ao meu número de conta da Vodafone.

MiguelBrantuas — Thu, 25 Jun 2020 15:11:54 GMT

Boa Tarde,

Fiz o pedido de uma 2ª via do meu cartão Vodafone, que chegou hoje, mas no momento em que o tento ativar seguindo as intruções da carta sou requisitado pelo meu número da conta (que, ao contrário do que do que sou informado durante a chamada, não se encontra na carta do cartão).

Acedi ao My Vodafone para rever o meu número de conta para que possa proceder com a ativação mas não o encontro em lado nenhum e cheguei à conclusão que essa informação foi removida do meu perfil.

Como posso aceder a tal informação, e se possível, gostaria de saber o porquê de ser necessário um processo maior quando é uma informação que deveria de estar registada na app My Vodafone para quando seja necessário consultar tal informação.

Muito obrigado desde já.

Re: Necessito de ter acesso ao meu número de conta da Vodafone.

BrunoF_Vodafone — Thu, 25 Jun 2020 16:47:50 GMT

Olá @MiguelBrantuas

O número de conta Vodafone é disponibilizado através da fatura do serviço, disponível tanto em serviços pós-pagos como pré-pagos.

Para podermos ajudar na questão, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Necessito de ter acesso ao meu número de conta da Vodafone.

MiguelBrantuas — Thu, 25 Jun 2020 17:17:33 GMT

Olá @BrunoF_Vodafone ,

Quero informar que já lhe enviei uma mensagem privada com os detalhes requisitados.

Aguardo resposta do seu lado.

Cumprimentos,