tópico Re: Aceder my Vodafone do exterior na My Vodafone

Aceder my Vodafone do exterior

Marcelosiu — Sun, 12 Jul 2020 20:16:17 GMT

Boa tarde. Necessito carregar meu telemovel mas estou no Brasil e não consigo validar meu telemovel em my Vodafone pois não há como receber a chave de ativação. O que devo fazer? Existe outra forma de conectar meu número telemovel ao app?

Re: Aceder my Vodafone do exterior

JoãoR_Vodafone — Sun, 12 Jul 2020 20:44:31 GMT

Olá @Marcelosiu,

Está a decorrer uma atualização nos sistemas Vodafone, pelo que neste momento não conseguimos analisar a situação.

Pedimos que nos volte a contactar a partir de segunda-feira.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Aceder my Vodafone do exterior

Marcelosiu — Mon, 13 Jul 2020 12:05:17 GMT

Re: Aceder my Vodafone do exterior

Rodolf_Vodafone — Mon, 13 Jul 2020 12:55:18 GMT

Olá @Marcelosiu,

Infelizmente, não será possível receber a chave de ativação em roaming.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Aceder my Vodafone do exterior

Marcelosiu — Tue, 14 Jul 2020 00:56:00 GMT

Seria possivel enviar a chave de ativacao por email ou voces fazerem a ativacao remotamente atraves de confirmacao de documentos por email / mensagem privada ou com o pin / puk?

Re: Aceder my Vodafone do exterior

Marcelosiu — Tue, 14 Jul 2020 01:02:19 GMT

Prezado @Rodolf por favor veja as mensagens no topico "adicionar conta vodafone a numero de telemovel". Segundo @Joao é possivel resolver a ativacao com pin por mensagem privada.

Re: Aceder my Vodafone do exterior

Anónimo — Tue, 14 Jul 2020 08:57:25 GMT

Olá @Marcelosiu,

Por mensagem privada, envie-nos o email, número de telefone, mais nome e morada completos se estiver identificado caso não esteja, o PIN original.

Obrigada,

Marta_Vodafone