tópico Re: CVP na My Vodafone

CVP

BenuronPT — Wed, 05 Aug 2020 21:30:22 GMT

No MyVodafone não aparece nenhum CVP, abro a opção e não aparece nada

Re: CVP

Anónimo — Wed, 05 Aug 2020 23:13:48 GMT

O CVP encontra-se disponível no My Vodafone.

Por exemplo, através da app nos pré-pagos nas informações do serviço, abaixo do PIN e PUK e nos pós-pagos ao nível da conta.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: CVP

BenuronPT — Thu, 06 Aug 2020 08:18:52 GMT

É esse mesmo o problema, não aparece lá nada, clicando na opção não aparece nada

Re: CVP

Sofia_Vodafone — Thu, 06 Aug 2020 08:24:47 GMT

Olá @BenuronPT,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.

Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos valide por mensagem privada: número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Sofia_Vodafone

Re: CVP

BenuronPT — Thu, 06 Aug 2020 16:55:37 GMT

Após tentar na área de cliente da Vodafone e pela sms, lembrei-me de instalar a app e lá deu o cvp.
Portanto está resolvido o meu probema, obrigado pela disponibilidade