tópico Re: Adicionar serviço no my vodafone na My Vodafone

Adicionar serviço no my vodafone

PedroVCruz — Mon, 26 Oct 2020 23:51:48 GMT

Não consigo ter acesso ao meu serviço Tv+Net+Voz através do site https://my.vodafone.pt/.

Ao inserir o número de conta para pedir a Chave de Activação recebo como resposta "O serviço já está associado a uma conta My Vodafone, não existe ou é inválido".

Agradecia alguma orientação para como solucionar este erro.

Os meus agradecimentos.

Re: Adicionar serviço no my vodafone

JoãoR_Vodafone — Mon, 26 Oct 2020 23:59:13 GMT

Olá @PedroVCruz,

Isso acontece quando a conta já está associada a um outro registo de email.

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada:
- Número de conta Vodafone;
- Nome completo do titular;
- Morada completa do titular (com código-postal).

- Email com o qual está a efetuar o registo

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Adicionar serviço no my vodafone

PedroVCruz — Tue, 27 Oct 2020 00:13:30 GMT

Dados enviados por mensagem privada.

Obrigado pela atenção.

Cumprimentos

Re: Adicionar serviço no my vodafone

Ana100 — Tue, 17 Nov 2020 00:59:04 GMT

Boa noite,

Ao adicionar um sistema ou conta ao MyVodafone, adicionando o número de telefone ou conta e pedir a chave de ativação, dá o seguinte erro: "Ocorreu um erro a efetuar a operação. Por favor tente mais tarde."

Como posso solucionar este problema?

Re: Adicionar serviço no my vodafone

Rodolf_Vodafone — Tue, 17 Nov 2020 02:15:29 GMT

Olá @Ana100,

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone/conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

- Email MyVodafone

Obrigado,

Rodolf_Vodafone